Dell Unity: Tilkoblingstjenester (tidligere SupportAssist) mislyktes under helsesjekk

Summary: Systemet oppdaget en uventet feil ved kjøring av tilstandskontroller. Etter oppgradering til UnityOS 5.5.2 eller 5.5.3 mislyktes Unity Connectivity Services.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

  • Unity Connectivity Services mislyktes.
  • Tilkoblingstjenester kan ikke nås.
  • Tilkoblingstjenestene mislyktes under en tilstandskontroll.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

Dette problemet er identifisert etter oppgraderinger til både UnityOS 5.5.2 og 5.5.3.

 

Det etablerte grunnårsaksmønsteret for /hostmnt Å være full er som følger:

  1. Under eller relatert til en oppgradering kan en SQLite Oppgradering av database mislykkes.
  2. Informasjonen i ESE BEHOLDERE /dev/loop0 filsystemet fylles opp (100% ved /opt/ese/var).
  3. Databaseoppgraderingen blir sittende fast og bruke "sql upgrade 52».
  4. Informasjonen i ESE Beholderen kan ikke starte på grunn av ingen diskplass.
  5. SupportAssist Konfigurasjonen mislykkes med feil 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. Finn ut om du får feilkode 0x6000cbb eller feilkode 0x6400c1f ved å sjekke fanen Varsler i Unisphere eller ved å kjøre en tilstandssjekk:
      Skjermbilde for feilkode  


  2. Hvis feilkoden ER en av disse, kontakter du Dells kundestøtte for å kjøre fix_db_ese Handlingsplan.

Érintett termékek

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Termék tulajdonságai
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 15 júl. 2026
Version:  13
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.