Dell Unity. Сбой служб подключения (ранее SupportAssist) во время диагностики системы

Summary: Во время диагностики системы произошла непредвиденная ошибка. После модернизации до UnityOS 5.5.2 или 5.5.3 работа сервисов Unity Connectivity Services завершалась сбоем.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

  • Сбой сервисов подключения Unity.
  • Службы подключения недоступны.
  • Во время диагностики системы произошел сбой служб подключения.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

Эта проблема была выявлена после модернизации до UnityOS 5.5.2 и 5.5.3.

 

Установленный шаблон основной причины для /hostmnt Быть сытым можно следующим образом:

  1. Во время модернизации или в связи с ней SQLite Сбой обновления базы данных.
  2. Переменная ESE Контейнеры /dev/loop0 файловая система заполняется (на 100% при /opt/ese/var).
  3. Обновление базы данных зависает с помощью «sql upgrade 52».
  4. Переменная ESE Невозможно запустить контейнер из-за нехватки места на диске.
  5. SupportAssist Сбой конфигурации с ошибкой 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. Определите, получаете ли вы 0x6000cbb код ошибки или код ошибки 0x6400c1f , открыв вкладку «Оповещения» в Unisphere или выполнив диагностику системы:
      Экран кодов ошибок  


  2. Если ваш код ошибки является одним из них, обратитесь в службу поддержки Dell , чтобы запустить fix_db_ese План действий.

Érintett termékek

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Termék tulajdonságai
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 15 júl. 2026
Version:  13
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.