Dell Unity: Sağlık Kontrolü Sırasında Bağlantı Hizmetleri (eski adıyla SupportAssist) Başarısız Oluyordu

Summary: Sistem, sistem durumu denetimlerini çalıştırırken beklenmeyen bir hatayla karşılaştı. UnityOS 5.5.2 veya 5.5.3'e yükselttikten sonra Unity Bağlantı Hizmetleri başarısız oluyordu.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

  • Unity Bağlantı Hizmetleri başarısız oldu.
  • Bağlantı Hizmetlerine erişilemiyor.
  • Bağlantı Hizmetleri, sistem durumu kontrolü sırasında başarısız oldu.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

Bu sorun, hem UnityOS 5.5.2 hem de 5.5.3 e yapılan yükseltmelerden sonra tespit edilmiştir.

 

Şunun için oluşturulan kök neden deseni /hostmnt Dolu olmak aşağıdaki gibidir:

  1. Yükseltme sırasında veya yükseltmeyle ilgili olarak, SQLite Veritabanı yükseltmesi başarısız olur.
  2. Komutta ESE Konteynerler /dev/loop0 Dosya sistemi doluyor (%100 /opt/ese/var).
  3. Veritabanı yükseltmesi uygulanırken takılıyor "sql upgrade 52".
  4. Komutta ESE Kapsayıcı, disk alanı olmadığı için başlatılamıyor.
  5. SupportAssist Yapılandırma hata vererek başarısız oluyor 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. Unisphere'deki "Alerts" sekmesini kontrol ederek veya bir sağlık kontrolü çalıştırarak Hata kodu 0x6000cbb veya Hata kodu 0x6400c1f alıp almadığınızı belirleyin:
      Hata kodu ekranı  


  2. Hata kodunuz bunlardan biriyse lütfen Dell Destek ile iletişime geçin fix_db_ese eylem planı.

Érintett termékek

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Termék tulajdonságai
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 15 júl. 2026
Version:  13
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.