Стыковочные модули Dell Dock не работают должным образом при подключении к рабочим станциям Precision
Summary: При использовании стыковочного модуля Dell с двумя разъемами заказчики могут сообщать о неполадок, связанных с отсутствием изображения на внешних мониторах и работы локальной сети.
Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik:
Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re:
Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem.
Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
Symptoms
Затронутые платформы:
- Precision 7670
- Precision 7770
- Precision 7680
- Precision 7780
Затронутые продукты:
- Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DCS
- Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DC
Действия для повторного создания:
- Настройка BIOS хост-компьютера Power - USB Wake Support - Wake on Dell USB-C Dock установлен в значение ON.
- Внешнее питание (цилиндрический разъем адаптера переменного тока или порт USB Type-C) не было подключено к хост-компьютеру в течение как минимум двух часов.
- Подключите к стыковочному модулю WD19DCS или WD19DC внешний монитор (один или несколько мониторов, подключенных к стыковочному модулю через порт HDMI, DP или Type-C DP).
- Питание компьютера со стыковочной станцией подключено с левой стороны (два порта Thunderbolt 4 с портами USB Type-C).
Рис. 1. (Только на английском языке) Precision 7780, вид слева
Рис. 2. (Только на английском языке) Подключение внешних дисплеев
Cause
Неприменимо
Resolution
Обновление BIOS до следующих версий позволяет предотвратить возникновение этой проблемы:
- BIOS для Precision 7680 и Precision 7780 : 1.12.1 или более поздние версии
- BIOS для Precision 7670 и Precision 7770 : 1.21.1 или более поздняя версия
Érintett termékek
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780Termék tulajdonságai
Article Number: 000225065
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 21 máj. 2026
Version: 6
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.