Dells dockningsstationer fungerar inte korrekt när de är anslutna till Precision-workstations

Summary: Kunder kan rapportera återkommande problem med ingen bild på externa skärmar och ingen LAN-funktion när de använder en Dell-dockningsstation med dubbla kontakter.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Berörda plattformar:

  • Precision 7670
  • Precision 7770
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Berörda produkter:

  • Dell Performance Dock – WD19DCS
  • Dell Performance Dock – WD19DC

Steg för att återskapa:

  1. Värddatorns BIOS-inställning Ström – USB Wake Support – Wake on Dell USB-C Dock är inställd påPÅ.
  2. Ingen extern ström (nätadapterkontakt eller typ-C) har varit ansluten till värddatorn på minst två timmar.
  3. Anslut en extern bildskärm till dockningsstationen WD19DCS eller WD19DC (en extern bildskärm eller flera bildskärmar anslutna till dockningsstationen via HDMI-, DP- eller Type-C DP-port).
  4. Slå på datorn med dockan ansluten till vänster sida (två Thunderbolt4 med USB Type-C-portar).

Precision 7780 vänster vy
Bild 1: (Endast på engelska) Precision 7780 vänster vy

Ansluta externa bildskärmar
Bild 2: (Endast på engelska) Ansluta externa bildskärmar

Cause

Gäller ej

Resolution

Uppdatering av BIOS till följande versioner förhindrar att problemet uppstår:

Érintett termékek

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
Termék tulajdonságai
Article Number: 000225065
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 21 máj. 2026
Version:  6
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.