Blå Precision 7875-skærm: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR under opstart

Summary: Har du problemer med en fejl med blå skærm på din Precision 7875? Få at vide, hvordan du løser problemet med WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR under opstart forårsaget af et PCI-E USB-kort fra tredjepart. ...

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Under opstart beder Precision 7875 Tower muligvis om en WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR blå skærm, når et PCI-E USB-kort fra tredjepart er installeret.

 

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

(Figur 1 - Fejlmeddelelse)

 

Enheden genstarter bagefter og viser den samme blå skærm igen og igen.

Denne blå skærm blev kun observeret, når visse tredjeparts USB PCI-E-kort blev installeret efter købstidspunktet i PCI-E-slot 1 til 6.

Problemet opstår ikke, når USB PCI-E-kortet monteres i PCI-E-slot 3 eller fjernes fra en af de andre slots.

Her er nogle eksempler på kort, som problemet er rapporteret med:

  • Aflås 89008
  • Startech Pexusb3s44v
  • Lanberg pce-us3-004

Fælles for disse kort er, at de bruger en af to Renesas USB-controllere - uPD720201 eller uPD720202.

Cause

Problemet skyldes en uoverensstemmelse i PCI-E-kreditstørrelsen mellem Precision- og PCI-E USB-kortet, som skete under håndtryksfasen.

Problemet opstod ikke i slot 3, fordi slotten var tilsluttet Platform Controller Hub (PCH).

Resolution

Opdatering til BIOS-version 01.08.01 eller nyere på computeren løser problemet. Se BIOS-opdateringsvejledning for at downloade og installere BIOS.

Érintett termékek

Precision 7875 Tower
Termék tulajdonságai
Article Number: 000228523
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 09 jan. 2026
Version:  5
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.