Dell Precision 7875のブルー スクリーン: 起動中のWHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Summary: Dell Precision 7875でブルー スクリーン エラーが発生する問題が発生していますか? サード パーティー製PCI-E USBカードが原因で起動中に発生するWHEA_UNCORRECTABLE_ERRORを修正する方法について説明します。
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Symptoms
Dell Precision 7875 Tower の起動中に、サード パーティー製のPCI-E USBカードが取り付けられている場合、ブルー スクリーンが WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 表示されることがあります。
(図1 - エラーメッセージ)
その後、デバイスは再起動し、同じブルー スクリーンが何度も表示されます。
このブルー スクリーンは、特定のサード パーティー製USB PCI-Eカードが購入後にPCI-Eスロット1〜6に取り付けられている場合にのみ発生します。
USB PCI-EカードをPCI-Eスロット3に取り付けるか、他のスロットのいずれかから取り外すと、問題は発生しません。
問題が報告されたカードの例:
- ロック解除89008
- スターテックPexusb3s44v
- Lanberg PCE-US3-004
これらのカードに共通しているのは、ルネサスのUSBコントローラ(uPD720201またはuPD720202)のいずれかを使用していることです。
Cause
この問題は、ハンドシェイク フェーズ中に発生した、Dell PrecisionとPCI-E USBカードの間のPCI-Eクレジット サイズの不一致が原因で発生します。
スロットがプラットフォーム コントローラー ハブ(PCH)に接続されているため、この問題はスロット3では発生しませんでした。
Resolution
PCの BIOSをバージョン01.08.01 以降にアップデートすると、問題が解決します。BIOSをダウンロードしてインストールするには、リファレンス『 BIOS Update Guide』を参照してください。
Érintett termékek
Precision 7875 TowerTermék tulajdonságai
Article Number: 000228523
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 09 jan. 2026
Version: 5
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