Dell Encryption 和 Windows 11 24H2 关机和休眠不再按预期运行

Summary: 在 Windows 11 24H2 上安装 Dell Encryption v11.10 时，休眠功能不会使计算机进入休眠状态，关机也不会使计算机关闭。

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

受影响的产品：

  • Dell Encryption

受影响的版本：

  • v11.10 及更低版本

受影响的操作系统：

  • Windows 11 24H2

Microsoft 正在向 Windows 11 发布名为 24H2 的功能更新。当计算机上安装了 Dell Encryption 时，休眠和关机功能不再按预期工作。计算机进入睡眠模式，而不是关机或休眠。

Cause

不适用

Resolution

该问题已在 Dell Encryption v11.10.1 及更高版本中得到解决。

解决办法：

禁用 Windows 的 快速启动 功能。

要禁用快速启动：

  1. 打开 控制面板 （图标视图），然后单击 电源选项 图标。
  2. 单击左侧 的“选择电源按钮的功能 ”链接
  3. 单击顶部的 更改当前不可用的设置 链接
  4. 如果 UAC 提示，请单击 是

Érintett termékek

Dell Encryption
Termék tulajdonságai
Article Number: 000250577
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 19 nov. 2024
Version:  1
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.