PowerProtect: Zadanie FLR maszyny wirtualnej nie zostało ukończone z powodu nieprawidłowego formatu poświadczeń użytkownika
Summary: Podczas instalowania agenta vProxy File Level Recovery (FLR) na klienckiej maszynie wirtualnej wystąpił błąd systemu Microsoft Windows.
Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik:
Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re:
Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem.
Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
Symptoms
Odzyskiwanie plików (FLR) PowerProtect Data Manager nie powiodło się podczas operacji montowania z powodu następującego komunikatu o błędzie podczas instalowania agenta FLR vProxy:
error: code=0, text=Unable to mount disks. Unable to install vProxy Agent on ''. Command 'C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601.). State Mounting -> Failure. Progress 100%
Cause
Poświadczenia podane podczas pracy kreatora odzyskiwania na poziomie plików są nieprawidłowe, co skutkuje kodem błędu 1601.
Poniżej przedstawiono wyjaśnienie tego komunikatu o błędzie:
C:\>net helpmsg 1601
The Windows Installer Service could not be accessed. This can occur if the Windows Installer is not correctly installed. Contact your support personnel for assistance.Kod błędu 1601 może pojawić się w różnych warunkach. W tym artykule dokumentujemy przyczynę polegającą na tym, że poświadczenia podane podczas pracy kreatora odzyskiwania na poziomie plików nie używają prawidłowego formatu.
Resolution
Podczas przywracania plików jako użytkownik domeny Microsoft Windows, nazwa użytkownika określona podczas montowania musi mieć format:
User@AD_FQDN
Érintett termékek
PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials, PowerProtect Data Manager SoftwareTermék tulajdonságai
Article Number: 000268857
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 10 szept. 2025
Version: 2
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.