PowerProtect: O trabalho FLR da VM não é concluído devido ao formato incorreto da credencial do usuário
Summary: Foi encontrado um erro no Microsoft Windows ao instalar o agente de recuperação em nível de arquivo (FLR) do vProxy na máquina virtual do client.
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Symptoms
Falha na recuperação em nível de arquivo (FLR) do PowerProtect Data Manager durante a operação de montagem devido à seguinte mensagem de erro durante a instalação do agente FLR do vProxy:
error: code=0, text=Unable to mount disks. Unable to install vProxy Agent on ''. Command 'C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601.). State Mounting -> Failure. Progress 100%
Cause
As credenciais fornecidas ao seguir o assistente File Level Recovery não estão corretas, o que resulta no código de erro 1601.
A seguir está a explicação dessa mensagem de erro:
C:\>net helpmsg 1601
The Windows Installer Service could not be accessed. This can occur if the Windows Installer is not correctly installed. Contact your support personnel for assistance.O código de erro 1601 pode surgir sob diferentes condições. Neste artigo, estamos documentando a causa de as credenciais fornecidas durante o assistente de recuperação em nível de arquivo não usarem o formato correto.
Resolution
Ao restaurar arquivos como um usuário de domínio do Microsoft Windows, o nome de usuário especificado ao montar deve estar no formato:
User@AD_FQDN
Érintett termékek
PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials, PowerProtect Data Manager SoftwareTermék tulajdonságai
Article Number: 000268857
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 10 szept. 2025
Version: 2
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