NetWorker: Podrobnosti pracovního postupu NMC Chyba "unable to obtain root job list"

Summary: Možnost "Show Details" v pracovním postupu NetWorker Management Console (NMC) vygeneruje chybovou zprávu: "Unable to obtain root job list."

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Kliknutím na možnost Show Details u libovolného pracovního postupu v konzoli NMC se zobrazí tato chybová zpráva:
Chyba: Nelze přijmout blokování sběrnice zpráv   

 

Cause

Hlavní příčinu problému lze připsat chybějícím výměnám nebo poškození datových struktur softwaru RabbitMQ. 

Resolution

  1. Na serveru NetWorker otevřete příkazový řádek Admin PowerShell nebo kořenové prostředí. Spuštěním následujících příkazů zastavte služby NetWorker a NMC:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Přejmenování složky RabbitMQ tmp :

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Spusťte server NetWorker a služby NMC. Při přejmenování RabbitMQ se při spuštění služby vytvořily nové soubory, včetně nového datového adresáře:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Termék tulajdonságai
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 15 dec. 2025
Version:  1
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.