NetWorker: Feil på detaljer om NMC-arbeidsflyten «Kan ikke hente rotjobbliste»

Summary: Alternativet "Vis detaljer" for NetWorker Management Console (NMC) genererer en feilmelding: "Kan ikke skaffe rotjobbliste."

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Hvis du klikker Vis detaljer om en arbeidsflyt i NMC, får du denne feilmeldingen:
Error unable to accept message bus block   

 

Cause

Den grunnleggende årsaken til problemet kan tilskrives manglende utvekslinger eller korrupsjon i RabbitMQs datastrukturer. 

Resolution

  1. Åpne en PowerShell-ledetekst eller et rotskall for administrator på NetWorker-serveren. Kjør følgende kommandoer for å stoppe NetWorker- og NMC-tjenestene:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Gi nytt navn til RabbitMQ tmp-mappen :

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Start NetWorker-serveren og NMC-tjenestene. Når RabbitMQ ble omdøpt, opprettet oppstart av tjenesten nye filer, inkludert en ny datakatalog:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Termék tulajdonságai
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 15 dec. 2025
Version:  1
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.