NetWorker: Błąd NMC "Unable to obtain root job list"

Summary: Opcja "Pokaż szczegóły" konsoli NetWorker Management Console (NMC) generuje komunikat o błędzie: "Nie można uzyskać listy zadań głównych".

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Kliknięcie przycisku Pokaż szczegóły przy dowolnym przepływie pracy w NMC powoduje wyświetlenie następującego komunikatu o błędzie:
Komunikat   

 

Cause

Pierwotną przyczyną problemu może być brak wymiany lub uszkodzenie struktur danych RabbitMQ. 

Resolution

  1. Na serwerze NetWorker otwórz wiersz poleceń administratora programu PowerShell lub powłokę główną . Uruchom następujące polecenia, aby zatrzymać usługi NetWorker i NMC:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Zmień nazwę folderu tmp RabbitMQ:

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Uruchom serwer NetWorker i usługi NMC. Po zmianie nazwy oprogramowania RabbitMQ uruchomienie usługi utworzyło nowe pliki, w tym nowy katalog danych:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Termék tulajdonságai
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 15 dec. 2025
Version:  1
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.