NetWorker. Ошибка сведений о рабочем процессе NMC «Не удается получить список заданий root»

Summary: Параметр «Show Details» рабочего процесса NetWorker Management Console (NMC) создает сообщение об ошибке: «Не удается получить список заданий root».

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

При нажатии «Show Details » для любого рабочего процесса в NMC отображается следующее сообщение об ошибке:
Ошибка Не удается принять блок шины сообщений   

 

Cause

Основная причина проблемы может быть связана с отсутствующими обменами или повреждением в структурах данных RabbitMQ. 

Resolution

  1. На сервере NetWorker откройте командную строку PowerShell администратора или оболочку root . Выполните следующие команды, чтобы остановить службы NetWorker и NMC:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Переименуйте папку RabbitMQ tmp :

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Запустите сервер NetWorker и службы NMC. При переименовании RabbitMQ автозапуск службы создавал новые файлы, в том числе новый каталог данных:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Termék tulajdonságai
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 15 dec. 2025
Version:  1
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.