NetWorker: NMC-arbetsflödesinformationsfel "det går inte att hämta listan över rotjobb"

Summary: Arbetsflödet "Visa detaljer" i NetWorker Management Console (NMC) genererar ett felmeddelande: "Det går inte att hämta listan över rotjobb."

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Om du klickar på Visa information om ett arbetsflöde i NMC visas följande felmeddelande:
Det gick inte att acceptera meddelandebussblockering   

 

Cause

Grundorsaken till problemet kan tillskrivas saknade utbyten eller korruption i RabbitMQ:s datastrukturer. 

Resolution

  1. Öppna en Admin PowerShell-kommandotolk eller ett rotgränssnitt på NetWorker-servern. Kör följande kommandon för att stoppa NetWorker- och NMC-tjänsterna:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Byt namn på RabbitMQ tmp-mappen :

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Starta NetWorker-servern och NMC-tjänsterna. När RabbitMQ fick ett nytt namn skapade tjänststarten nya filer, inklusive en ny datakatalog:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Termék tulajdonságai
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 15 dec. 2025
Version:  1
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.