NetWorker: Деталі робочого процесу NMC помилка «не вдається отримати root job list»

Summary: Опція робочого процесу NetWorker Management Console (NMC) «Показати деталі» генерує повідомлення про помилку: "Не вдається отримати Root Job List."

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Натискання «Показати деталі» будь-якого робочого процесу в NMC призводить до появи такого повідомлення про помилку:
Помилка не може прийняти блок шини повідомлень   

 

Cause

Корінною причиною проблеми можна пояснити відсутність обмінів або пошкодження структур даних RabbitMQ. 

Resolution

  1. На сервері NetWorker відкрийте запит Admin PowerShell або root shell. Виконайте наступні команди для зупинки сервісів NetWorker та NMC:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Вікна: net stop nsrexecd /y
 

  1. Перейменуйте папку RabbitMQ tmp :

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Вікна: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Запусти сервер NetWorker і сервіси NMC. Коли RabbitMQ було перейменовано, запуск сервісу створював нові файли, включно з новим каталогом даних:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Termék tulajdonságai
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 15 dec. 2025
Version:  1
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.