NetWorker：NMC 工作流详细信息错误“无法获取根作业列表”
Summary: NetWorker Management Console （NMC） 工作流“显示详细信息”选项生成一条错误消息：“无法获取 root 作业列表。”
Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik:
Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re:
Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem.
Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
Symptoms
在 NMC 中的任何工作流上单击 显示详细信息 会导致以下错误消息：
Cause
该问题的根本原因可能是 RabbitMQ 数据结构中缺少交换或损坏。
Resolution
- 在 NetWorker 服务器上，打开 管理员 PowerShell 提示符或 root shell。运行以下命令以停止 NetWorker 和 NMC 服务：
Linux： nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows： net stop nsrexecd /y
- 重命名 RabbitMQ tmp 文件夹：
Linux：/nsr/tmp/rabbitmq
窗户：C：\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ
- 启动 NetWorker 服务器和 NMC 服务。重命名 RabbitMQ 时，服务启动会创建新文件，包括新的数据目录：
Linux： systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell)： net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd
Termék tulajdonságai
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 15 dec. 2025
Version: 1
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.