Como ativar e desativar o modo de manutenção no gateway de conexão segura
Summary: Este artigo explica como ativar, desativar e solucionar problemas do modo de manutenção no Gateway de conexão segura (SCG). O modo de manutenção suspende temporariamente o processamento de alertas e a criação automática de chamados, acionados automaticamente por alertas de hardware ou ativados manualmente pelo usuário. ...
Instructions
O modo de manutenção pode ser definido de três maneiras diferentes:
- Nível global: O modo de manutenção se aplica a todos os dispositivos monitorados.
- Nível do dispositivo: O modo de manutenção aplica-se a um único dispositivo por 30 minutos (prorrogável); Notificações enviadas aos contatos primários/secundários.
- Nível de grupo: O modo de manutenção se aplica a todos os dispositivos em um grupo personalizado; Pode desativar para dispositivos específicos individualmente.
1. Ativando o modo de manutenção
A. Nível global
-
No cabeçalho do SCG, clique em Connectivity.
-
Selecione Alternar modo de manutenção.
Figura 1: Clique em Alternar modo de manutenção. -
Clique em Ativar.
Figura 2: Clique em Turn on para confirmar. -
Um banner Modo de manutenção amarelo é exibido na parte superior da interface:
B. Nível do dispositivo
-
Vá para o painel de visão geral do dispositivo para o dispositivo de destino.
-
Na lista Tarefas , clique em Ativar modo de manutenção.
Figura 3: Ativar o modo de manutenção a partir do painel de visão geral de um dispositivo -
Clique em Yes para confirmar.
-
O dispositivo permanece no modo de manutenção por 30 minutos (prorrogável).
-
As notificações são enviadas aos contatos primários/secundários.
C. Nível do grupo
-
Vá para a página Device Groups .
-
Clique no ícone de menu ao lado do grupo alvo.
-
Selecione Enable maintenance mode for devices in the group.
-
Clique em Sim, continuar.
2. Desativando o modo de manutenção
Na interface gráfica (preferencial)
-
Clique em Connectivity no cabeçalho do SCG.
-
Selecione Alternar modo de manutenção.
Figura 4: Desativando o modo de manutenção do cabeçalho SCG -
Clique em Turn off.
Figura 5: Clique em Turn off para confirmar.