Включение и выключение режима обслуживания в Secure Connect Gateway

Summary: В этой статье объясняется, как включить, отключить и устранить неполадки режима обслуживания в Secure Connect Gateway (SCG). Режим обслуживания временно приостанавливает обработку оповещений и автоматическое создание запросов на обслуживание, которые запускаются автоматически по сигналам об оборудовании или включаются пользователем вручную. ...

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Instructions

Режим обслуживания можно установить тремя различными способами:

  • Глобальный уровень: Режим обслуживания применяется ко всем отслеживаемым устройствам.
  • Уровень устройства: Режим обслуживания применяется к одному устройству в течение 30 минут (с возможностью продления); Уведомления, отправляемые основному/дополнительному контактному лицу.
  • Уровень группы: Режим обслуживания применяется ко всем устройствам в пользовательской группе; Может быть отключен для определенных устройств по отдельности.

 

1. Включение режима обслуживания

А. Глобальный уровень

  1. В заголовке SCGнажмите Connectivity.

  2. Выберите Переключение режима обслуживания.
    Переключение режима обслуживания в заголовке SCG
    Рис. 1. Нажмите Переключение режима обслуживания. 

  3. Нажмите Включить.
    Нажмите «Включить», чтобы включить режим обслуживания. 
    Рис. 2. Нажмите Включить для подтверждения.

  4. В верхней части интерфейса появится желтый баннер режима обслуживания:
     желтый баннер режима обслуживания  

Б. Уровень устройства

  1. Перейдите на панель обзора устройства для целевого устройства.

  2. В списке Задачи нажмите Включить режим обслуживания.
     Включение режима обслуживания на панели обзора устройства
    Рис. 3. Включение режима обслуживания на панели обзора устройства 

  3. Нажмите Да для подтверждения.

  4. Устройство остается в режиме обслуживания в течение 30 минут (с возможностью продления).

  5. Уведомления отправляются основному и дополнительному контактным лицам.
     

C. Уровень группы

  1. Перейдите на страницу Группы устройств .

  2. Нажмите на значок меню рядом с целевой группой.

  3. Выберите Включить режим обслуживания для устройств в группе.

  4. Нажмите Да, продолжить.

2. Отключение режима обслуживания

Из графического интерфейса (предпочтительно)

  1. Нажмите Connectivity в заголовке SCG.

  2. Выберите Переключение режима обслуживания.
     Переключение режима обслуживания в заголовке SCG
    Рис. 4. Отключение режима обслуживания из заголовка SCG 

  3. Нажмите Выключить.
     Нажмите «Выключить» для подтверждения
    Рис. 5. Нажмите Выключить для подтверждения. 

Érintett termékek

Secure Connect Gateway - Virtual Edition
Termék tulajdonságai
Article Number: 000355829
Article Type: How To
Utoljára módosítva: 18 szept. 2025
Version:  2
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.