NetWorker: Windows NMC Server kan ikke starte GSTD-tjenesten etter at sertifikater er erstattet

Summary: NetWorker Management Console-serveren (NMC) distribueres med et selvsignert sertifikat. Det selvsignerte sertifikatet ble erstattet med et CA-signert serversertifikat. Når sertifikatet er erstattet på en NMC-server i Windows, starter ikke serverens GSTD-tjeneste, og rapporterer "gstd NSR warning Error getting certificate and private key for SSL" ...

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

En NMC-server (Windows NetWorker Management Console) ble endret til å bruke et CA-signert serversertifikat i stedet for det selvsignerte standardsertifikatet.

NMC GSTD-tjenesten starter ikke med følgende feil rapportert i C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw: NetWorker: Slik bruker du nsr_render_log til å gjengi .raw loggfiler

31581 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning *** gstd starting at Wed Aug 06 09:47:37 2025
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Product:      NetWorker
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Release:      19.9.0.1.Build.29
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build number: 29
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build date:   Sun May 28 23:51:46 PDT 2023
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice Build arch.:  ntx64
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build info:   DBG=0,OPT=
57789 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning Error getting certificate and private key for SSL
19154 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning gstd: gt_server: library error 0 os error

Den riktige versjonen av OpenSSL for NMC-versjonen ble brukt: NetWorker: NMC GST-tjenesten starter, og avsluttes umiddelbart etter at cakey.pem er byttet ut

Cause

Koding problemet med cakey.pem fil.

Den cakey.pem Filen ble opprettet ved hjelp av PowerShell. Standard filformat for utfil er UTF-16 LE. Filen leses ikke riktig under oppstart av GSTD-tjenesten, noe som forårsaker feilen.

Resolution

Når du oppretter cakey.pem -filen ved hjelp av PowerShell, håndheve ASCII-koding. Eksempel:

Get-Content C:\tmp\server.key.pem, C:\tmp\server.crt.pem | Out-File C:\tmp\cakey.pem -Encoding ascii

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: NetWorker: Slik importerer eller erstatter du signerte sertifikater fra sertifiseringsinstanser for NMC

Érintett termékek

NetWorker

Termékek

NetWorker Family
Termék tulajdonságai
Article Number: 000355910
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 18 szept. 2025
Version:  2
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.