NetWorker: Windows NMC-servern startar inte GSTD-tjänsten efter att certifikat har bytts ut

Summary: NetWorker Management Console-servern (NMC) distribueras med ett självsignerat certifikat. Det självsignerade certifikatet har ersatts med ett CA-signerat servercertifikat. När certifikatet har ersatts på en Windows NMC-server startar inte serverns GSTD-tjänst och rapporterar "gstd NSR-varning Fel vid hämtning av certifikat och privat nyckel för SSL" ...

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

En NMC-server (Windows NetWorker Management Console) har ändrats för att använda ett CA-signerat servercertifikat i stället för det självsignerade standardcertifikatet.

NMC GSTD-tjänsten startar inte med följande fel som rapporterats i C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw: NetWorker: Så här använder du nsr_render_log för att återge .raw loggfiler

31581 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning *** gstd starting at Wed Aug 06 09:47:37 2025
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Product:      NetWorker
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Release:      19.9.0.1.Build.29
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build number: 29
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build date:   Sun May 28 23:51:46 PDT 2023
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice Build arch.:  ntx64
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build info:   DBG=0,OPT=
57789 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning Error getting certificate and private key for SSL
19154 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning gstd: gt_server: library error 0 os error

Rätt version av OpenSSL för NMC-versionen användes: NetWorker: NMC GST-tjänsten startar och stängs sedan omedelbart av efter att ha ersatt cakey.pem

Cause

Kodningsproblem med cakey.pem fil.

Den cakey.pem filen skapades med hjälp av PowerShell. Standardformatet för out-file är UTF-16 LE. Filen läses inte korrekt under GSTD-tjänstens start, vilket orsakar felet.

Resolution

När du skapar cakey.pem fil med PowerShell, framtvinga ASCII-kodning. Exempel:

Get-Content C:\tmp\server.key.pem, C:\tmp\server.crt.pem | Out-File C:\tmp\cakey.pem -Encoding ascii

Mer information finns i: NetWorker: Så här importerar eller ersätter du signerade certifikat från certifikatutfärdare för NMC

Érintett termékek

NetWorker

Termékek

NetWorker Family
Termék tulajdonságai
Article Number: 000355910
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 18 szept. 2025
Version:  2
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.