BIOSでメモリー周波数を変更した後、AMDシステムが応答しない場合がある

Summary: BIOSでメモリー周波数が変更されると、17Gサーバーが起動に失敗することがあります。この問題は、AMDプラットフォームでのみ発生します。

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Symptoms

これは、AMDアーキテクチャを使用する17Gサーバーでのクロスプラットフォームの問題です。

BIOSメニューの [System Profile Settings]に、[Memory Frequency ]オプションがあります。この設定を変更すると、その後の再起動時にサーバーが応答しなくなる場合があります。サーバーには、次に示すように、「Please wait。システムが初期化されている間、お待ちください」というメッセージが表示されます
この問題は再起動プロセス中に発生するため、データ ロスやシステムへの機能的な影響はありません。

問題が発生すると、「Please wait, while the system is initializing」と表示される。 
図1: サーバーが応答を停止し、このメッセージが表示されます。

Cause

この問題は、Dellのメモリー速度調整機能(BIOSコア)とAMD Generic Encapsulated Software Architecture (AGESA)ファームウェアの動作の競合が原因で発生します。この競合により、再起動中にメモリーの適切な初期化が妨げられ、使用可能なメモリーが検出されなくなります。

Resolution

この問題は、BIOSでメモリー周波数設定を変更した後、初めて再起動するときにのみ発生します。通常、1回の追加の再起動(ウォーム、コールド、またはフルAC電源サイクル)で問題が解決し、システムを正常に初期化できます。

エンジニアリング チームはこの問題を認識しており、12月版BIOSブロックに修正を含める予定です。

Érintett termékek

PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R7725xd, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE9685L
Termék tulajdonságai
Article Number: 000356572
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 21 aug. 2025
Version:  1
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