Система AMD може не реагувати після зміни частоти пам'яті в BIOS

Summary: При зміні частоти пам'яті в BIOS сервер 17G може не завантажитися. Така проблема виникає тільки на платформах AMD.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.

Symptoms

Це кросплатформна проблема на серверах 17G, які використовують архітектуру AMD.

У меню BIOS у розділі «Налаштування системного профілю» є опція «Частота пам'яті ». При зміні цього параметра сервер може перестати відповідати під час подальшого перезавантаження. Сервер відображає повідомлення "Будь ласка, зачекайте, поки система ініціалізується", як показано нижче.
Оскільки ця проблема виникає під час процесу перезавантаження, втрата даних або функціональний вплив на систему не відбувається.

При виникненні проблеми відображається напис  
Малюнок 1: Сервер перестає відповідати і відображає це повідомлення.

Cause

Ця проблема пов'язана з конфліктом між функцією регулювання швидкості пам'яті Dell (ядро BIOS) і поведінкою прошивки AMD Generic Encapsulated Software Architecture (AGESA). Конфлікт перешкоджає належній ініціалізації пам'яті під час перезавантаження, в результаті чого система не виявляє придатної для використання пам'яті.

Resolution

Ця проблема виникає лише під час першого перезавантаження після зміни налаштування частоти пам'яті в BIOS. Одне додаткове перезавантаження (яке може бути теплим, холодним або повним циклом живлення змінного струму) зазвичай вирішує проблему та дозволяє системі успішно ініціалізуватися.

Команда інженерів знає про проблему, і виправлення планується включити в грудневий блок BIOS.

Érintett termékek

PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R7725xd, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE9685L
Termék tulajdonságai
Article Number: 000356572
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 21 aug. 2025
Version:  1
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.