PowerScale: Yhteyden valmistelun jälkeen valmisteluvaiheet epäonnistuivat

Summary: Kun Dell SupportAssist (yhteydet) -valmistelu on valmis, näyttöön tulee virheilmoitus: "Error: Valmistelu onnistui, mutta jotkin valmistelun jälkeiset vaiheet epäonnistuivat."

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Tilanne 1:

Yhteyksien pitäisi automaattisesti poistaa Secure Remote Services käytöstä. Joskus automaatio ei pysty poistamaan suojattuja etäpalveluja käytöstä, joten näyttöön tulee virhe, kuten tässä on kuvattu:

OneFS 9.9.0.0 ja aiemmat:

Powerscale-1# # isi supportassist provision view
 
Provision Status:
 
   Current State: COMPLETED
       Sub-state: completed
Success or Fail: Fail
Percent Complete: 100%
           Error: Provisioning was successful, however some post provisioning steps failed: Failed to disable SRS

tai

Powerscale-1# # isi supportassist provision view
 
Provision Status:
 
   Current State: COMPLETED
       Sub-state: completed
Success or Fail: Fail
Percent Complete: 100%
           Error: RuntimeError: Failed to connect to REST server: isi_papi_d service is unavailable

OneFS 9.10:ssä ja uudemmissa tarkistuskomento on nyt:

Powerscale-1# isi connectivity provision view

Tilanne 2:

Tässä tilanteessa Secure Remote Services ei lakannut toimimasta, kuten seuraavassa:

Powerscale-1# # isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
                                    Enabled: Yes <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
                       Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
                     Secondary ESRS Gateway: 
                        Alert on Disconnect: Yes
                       Gateway Access Pools: subnet0.pool0
          Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
                           Download Enabled: No
                       SRS Download Enabled: Yes
          ESRS File Download Timeout Period: 50
           ESRS File Download Error Retries: 3
              ESRS File Download Chunk Size: 1000000
             ESRS Download Filesystem Limit: 80
        Offline Telemetry Collection Period: 7200
                Gateway Connectivity Status: Disconnected <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

Cause

Tilanne 1:

Secure Remote Services -palveluja ohjaavat demonit eivät ole odotetussa tilassa ja vaativat manuaalisia toimia.

Tilanne 2:

Secure Remote Services ei ole odotetussa tilassa, ja se on poistettava käytöstä manuaalisesti.

Resolution

Tilanne 1:

Yleensä ongelma ilmenee, kun Secure Remote Services -palveluja hallitsevat kaksi daimonia ovat arvostetussa tilassa. Varmista, että ne ovat oikeassa tilassa:

PowerScale-1# isi services -a | egrep 'esrs|rsapi'
   isi_esrs_d           ESRS Service Daemon                      Disabled
   isi_rsapi_d          Remote-Service API Daemon                Enabled

Tältä Secure Remote Services näyttäisi yhteyksien käyttöönoton jälkeen:

Powerscale-1# isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
                                    Enabled: No
                       Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
                     Secondary ESRS Gateway: 
                        Alert on Disconnect: Yes
                       Gateway Access Pools: subnet0.pool0
          Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
                           Download Enabled: No
                       SRS Download Enabled: Yes
          ESRS File Download Timeout Period: 50
           ESRS File Download Error Retries: 3
              ESRS File Download Chunk Size: 1000000
             ESRS Download Filesystem Limit: 80
        Offline Telemetry Collection Period: 7200
                Gateway Connectivity Status: Disconnected

pikanäppäimellä isi_rsapi_d Daemon on otettava käyttöön, jos se on poissa käytöstä, ota se käyttöön tällä komennolla:

Powerscale-1# isi services -a isi_rsapi_d enable

pikanäppäimellä isi_esrs_d daemon on poistettava käytöstä yhteyksien valmistelun jälkeen ja poista se käytöstä seuraavalla komennolla:

Powerscale-1# isi services -a isi_esrs_d disable

Tarkista isi_rsapi_d on nyt käynnissä jokaisessa solmussa ja että niitä ei enää ole isi_esrs_d daimonit, joissa on käynnissä seuraava komento:

PowerScale-1# isi_for_array -s "ps -auxww | egrep 'isi_rsapi|isi_esrs' | grep -v grep"

Tuloksen pitäisi palauttaa jotain tämänkaltaista:

Powerscale-2# isi_for_array -s "ps -auxww | egrep 'isi_rsapi|isi_esrs' | grep -v grep"
Powerscale-1: root    2869   0.0  0.8 108068  46684  -  Ss   Thu00       0:03.86 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-2: root    3015   0.0  0.6 121852  35640  -  Ss   Wed00       0:05.96 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-3: root    3056   0.0  0.6 102756  36972  -  Ss   Wed07       0:04.32 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-4: root    2743   0.0  0.6 108676  36412  -  Ss   Tue21       0:04.69 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-2#

Jos tulos ei vastaa esimerkkitulosta, aloita kerääminen ja ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Jos tulos näyttää samalta kuin esimerkissä, valmistele uudelleen käyttämällä uutta käyttöavainta ja PIN-koodia.

Tilanne 2:

Yritä poistaa Secure Remote Services käytöstä seuraavalla komennolla:

PowerScale-1# isi esrs modify --enabled=false --force

Jos komento palaa kehotteeseen ilman virhettä, tarkista tila:

Powerscale-1# # isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
                                    Enabled: No <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
                       Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
                     Secondary ESRS Gateway: 
                        Alert on Disconnect: Yes
                       Gateway Access Pools: subnet0.pool0
          Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
                           Download Enabled: No
                       SRS Download Enabled: Yes
          ESRS File Download Timeout Period: 50
           ESRS File Download Error Retries: 3
              ESRS File Download Chunk Size: 1000000
             ESRS Download Filesystem Limit: 80
        Offline Telemetry Collection Period: 7200
                Gateway Connectivity Status: Disconnected

Voit kokeilla uutta varausta ja käyttää uutta käyttöavainta ja PIN-koodia klusterin ohjelmistotunnuksen (SWID) avulla.

Jos komento epäonnistuu eikä poistu käytöstä, käynnistä keräys ja ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Ongelma ratkaistaan todennäköisesti tulevassa OneFS-koodiversiossa.

Érintett termékek

Isilon, PowerScale OneFS
Termék tulajdonságai
Article Number: 000401974
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 11 dec. 2025
Version:  1
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.