PowerScale: Etter klargjøring av tilkobling mislyktes trinnene etter klargjøring
Summary: Når klargjøringen av Dell SupportAssist (tilkobling) er fullført, vises en feilmelding: "Error: Klargjøringen var vellykket, men noen trinn etter klargjøring mislyktes.»
Symptoms
Scenario 1:
Tilkobling skal automatisk deaktivere Secure Remote Services. Noen ganger kan ikke automatiseringen deaktivere Secure Remote Services, så det oppstår en feil, for eksempel de som er oppført her:
OneFS 9.9.0.0 og tidligere:
Powerscale-1# # isi supportassist provision view
Provision Status:
Current State: COMPLETED
Sub-state: completed
Success or Fail: Fail
Percent Complete: 100%
Error: Provisioning was successful, however some post provisioning steps failed: Failed to disable SRSEller:
Powerscale-1# # isi supportassist provision view
Provision Status:
Current State: COMPLETED
Sub-state: completed
Success or Fail: Fail
Percent Complete: 100%
Error: RuntimeError: Failed to connect to REST server: isi_papi_d service is unavailableI OneFS 9.10 og nyere er kommandoen for å sjekke nå:
Powerscale-1# isi connectivity provision viewScenario 2:
I dette scenariet sluttet ikke Secure Remote Services å kjøre, som vist her:
Powerscale-1# # isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
Enabled: Yes <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
Secondary ESRS Gateway:
Alert on Disconnect: Yes
Gateway Access Pools: subnet0.pool0
Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
Download Enabled: No
SRS Download Enabled: Yes
ESRS File Download Timeout Period: 50
ESRS File Download Error Retries: 3
ESRS File Download Chunk Size: 1000000
ESRS Download Filesystem Limit: 80
Offline Telemetry Collection Period: 7200
Gateway Connectivity Status: Disconnected <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<Cause
Scenario 1:
Daimonene som styrer Secure Remote Services er ikke i forventet tilstand, og krever manuell inngripen.
Scenario 2:
Secure Remote Services er ikke i forventet tilstand og må deaktiveres manuelt.
Resolution
Scenario 1:
Vanligvis skjer problemet når de to bakgrunnsprosessene som styrer Secure Remote Services er i en respektert tilstand. Bekreft at de har riktig status:
PowerScale-1# isi services -a | egrep 'esrs|rsapi'
isi_esrs_d ESRS Service Daemon Disabled
isi_rsapi_d Remote-Service API Daemon Enabled Slik ser Secure Remote Services ut etter aktivering av tilkobling:
Powerscale-1# isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
Enabled: No
Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
Secondary ESRS Gateway:
Alert on Disconnect: Yes
Gateway Access Pools: subnet0.pool0
Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
Download Enabled: No
SRS Download Enabled: Yes
ESRS File Download Timeout Period: 50
ESRS File Download Error Retries: 3
ESRS File Download Chunk Size: 1000000
ESRS Download Filesystem Limit: 80
Offline Telemetry Collection Period: 7200
Gateway Connectivity Status: DisconnectedInformasjonen i isi_rsapi_d Daemon bør være aktivert, hvis den er i deaktivert tilstand, aktiver den med denne kommandoen:
Powerscale-1# isi services -a isi_rsapi_d enableInformasjonen i isi_esrs_d daemon bør deaktiveres etter klargjøring av tilkobling, deaktiver den med denne kommandoen:
Powerscale-1# isi services -a isi_esrs_d disableBekreft isi_rsapi_d kjører nå på hver node, og at det ikke er flere isi_esrs_d Daimoner som kjører med denne kommandoen:
PowerScale-1# isi_for_array -s "ps -auxww | egrep 'isi_rsapi|isi_esrs' | grep -v grep"Utgangen skal returnere noe som ligner på dette:
Powerscale-2# isi_for_array -s "ps -auxww | egrep 'isi_rsapi|isi_esrs' | grep -v grep"
Powerscale-1: root 2869 0.0 0.8 108068 46684 - Ss Thu00 0:03.86 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-2: root 3015 0.0 0.6 121852 35640 - Ss Wed00 0:05.96 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-3: root 3056 0.0 0.6 102756 36972 - Ss Wed07 0:04.32 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-4: root 2743 0.0 0.6 108676 36412 - Ss Tue21 0:04.69 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-2#Hvis resultatet ikke gjenspeiler eksempelresultatet, start en innsamling og kontakt Dells tekniske kundestøtte.
Hvis utdataene ser ut som i eksemplet, klargjør du på nytt med en ny tilgangsnøkkel og en ny fest.
Scenario 2:
Prøv å deaktivere Secure Remote Services med denne kommandoen:
PowerScale-1# isi esrs modify --enabled=false --force
Hvis kommandoen går tilbake til ledeteksten uten feil, kontrollerer du statusen:
Powerscale-1# # isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
Enabled: No <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
Secondary ESRS Gateway:
Alert on Disconnect: Yes
Gateway Access Pools: subnet0.pool0
Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
Download Enabled: No
SRS Download Enabled: Yes
ESRS File Download Timeout Period: 50
ESRS File Download Error Retries: 3
ESRS File Download Chunk Size: 1000000
ESRS Download Filesystem Limit: 80
Offline Telemetry Collection Period: 7200
Gateway Connectivity Status: Disconnected En ny bestemmelse kan prøves, og man kan bruke en ny tilgangsnøkkel og PIN-kode ved hjelp av programvare-ID-en (SWID) til klyngen
.Hvis kommandoen blir feil og ikke deaktiveres, starter du innsamlingen og kontakter Dells tekniske kundestøtte.
Dette problemet forventes å bli løst i en fremtidig OneFS-kodeutgivelse.