PowerScale: Efter etableringsanslutningen misslyckades stegen efter etablering
Summary: När etableringen av Dell SupportAssist (anslutning) är klar visas ett felmeddelande: "Error: Etableringen lyckades, men vissa steg efter etableringen misslyckades."
Symptoms
Scenario 1:
Anslutningen bör automatiskt inaktivera Secure Remote Services. Ibland kan automatiseringen inte inaktivera Secure Remote Services, så det finns ett fel, till exempel de som anges här:
OneFS 9.9.0.0 och tidigare:
Powerscale-1# # isi supportassist provision view
Provision Status:
Current State: COMPLETED
Sub-state: completed
Success or Fail: Fail
Percent Complete: 100%
Error: Provisioning was successful, however some post provisioning steps failed: Failed to disable SRSEller:
Powerscale-1# # isi supportassist provision view
Provision Status:
Current State: COMPLETED
Sub-state: completed
Success or Fail: Fail
Percent Complete: 100%
Error: RuntimeError: Failed to connect to REST server: isi_papi_d service is unavailableI OneFS 9.10 och senare är kommandot att kontrollera nu:
Powerscale-1# isi connectivity provision viewScenario 2:
I det här scenariot slutade inte Secure Remote Services att köras, vilket visas här:
Powerscale-1# # isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
Enabled: Yes <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
Secondary ESRS Gateway:
Alert on Disconnect: Yes
Gateway Access Pools: subnet0.pool0
Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
Download Enabled: No
SRS Download Enabled: Yes
ESRS File Download Timeout Period: 50
ESRS File Download Error Retries: 3
ESRS File Download Chunk Size: 1000000
ESRS Download Filesystem Limit: 80
Offline Telemetry Collection Period: 7200
Gateway Connectivity Status: Disconnected <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<Cause
Scenario 1:
De daemoner som styr Secure Remote Services är inte i förväntat tillstånd och kräver manuella åtgärder.
Scenario 2:
Secure Remote Services är inte i förväntat tillstånd och måste avaktiveras manuellt.
Resolution
Scenario 1:
I allmänhet uppstår problemet när de två demonerna som styr Secure Remote Services är i ett respekterat tillstånd. Kontrollera att de har rätt status:
PowerScale-1# isi services -a | egrep 'esrs|rsapi'
isi_esrs_d ESRS Service Daemon Disabled
isi_rsapi_d Remote-Service API Daemon Enabled Så här skulle Secure Remote Services se ut efter att ha aktiverat Connectivity:
Powerscale-1# isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
Enabled: No
Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
Secondary ESRS Gateway:
Alert on Disconnect: Yes
Gateway Access Pools: subnet0.pool0
Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
Download Enabled: No
SRS Download Enabled: Yes
ESRS File Download Timeout Period: 50
ESRS File Download Error Retries: 3
ESRS File Download Chunk Size: 1000000
ESRS Download Filesystem Limit: 80
Offline Telemetry Collection Period: 7200
Gateway Connectivity Status: DisconnectedInformationen isi_rsapi_d daemon ska vara aktiverat, om det är i inaktiverat läge, aktivera det med det här kommandot:
Powerscale-1# isi services -a isi_rsapi_d enableInformationen isi_esrs_d daemon ska inaktiveras efter etablering av anslutning, inaktivera den med det här kommandot:
Powerscale-1# isi services -a isi_esrs_d disableVerifiera isi_rsapi_d körs nu på varje nod, och att det inte finns fler isi_esrs_d demoner som körs med detta kommando:
PowerScale-1# isi_for_array -s "ps -auxww | egrep 'isi_rsapi|isi_esrs' | grep -v grep"Utdata bör returnera något som liknar detta:
Powerscale-2# isi_for_array -s "ps -auxww | egrep 'isi_rsapi|isi_esrs' | grep -v grep"
Powerscale-1: root 2869 0.0 0.8 108068 46684 - Ss Thu00 0:03.86 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-2: root 3015 0.0 0.6 121852 35640 - Ss Wed00 0:05.96 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-3: root 3056 0.0 0.6 102756 36972 - Ss Wed07 0:04.32 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-4: root 2743 0.0 0.6 108676 36412 - Ss Tue21 0:04.69 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-2#Om utdata inte återspeglar exempelutdata initierar du en insamling och kontaktar Dells tekniska support.
Om utdata ser likadana ut som i exemplet etablerar du igen med en ny åtkomstnyckel och PIN-kod.
Scenario 2:
Försök att avaktivera Secure Remote Services med det här kommandot:
PowerScale-1# isi esrs modify --enabled=false --force
Om kommandot återgår till prompten utan fel kontrollerar du statusen:
Powerscale-1# # isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
Enabled: No <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
Secondary ESRS Gateway:
Alert on Disconnect: Yes
Gateway Access Pools: subnet0.pool0
Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
Download Enabled: No
SRS Download Enabled: Yes
ESRS File Download Timeout Period: 50
ESRS File Download Error Retries: 3
ESRS File Download Chunk Size: 1000000
ESRS Download Filesystem Limit: 80
Offline Telemetry Collection Period: 7200
Gateway Connectivity Status: Disconnected En ny etablering kan provas och använda en ny åtkomstnyckel och PIN-kod med hjälp av klustrets programvaru-ID (SWID).
Om kommandot misslyckas och inte kan inaktiveras initierar du en insamling och kontaktar Dells tekniska support.
Det här problemet förväntas åtgärdas i en framtida OneFS-kodversion.