NetWorker: Підписки Azure відсутні після зміни пароля NetWorker Datazone.

Summary: Після додавання або оновлення NetWorker "Datazone Pass Phrase" раніше налаштовані ресурси 'Azure Subscription' більше не видно NetWorker. Ось це

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Нещодавно було змінено «Парольну фразу Datazone» сервера NetWorker. 
Наступні повідомлення можна побачити на сервері NetWorker daemon.raw:

98582 MM/DD/YY HH:mm:SS  nsrd NSR info Permission allowed, user 'USER_PATH' on 'HOST' has 'Change Security Settings' privilege to change datazone pass phrase.
53115 MM/DD/YY HH:mm:SS  nsrd NSR info Successfully modified Resource type: 'NSR', Resource name: 'SERVER_NAME' for Attribute: 'datazone pass phrase' by user: 'USER_PATH' on host: 'HOST'

Сервер NetWorker налаштований з підписками Azure. Після зміни Datazone Pass Phrase підписки Azure більше не відображаються у веб-інтерфейсі користувача NetWorker (NWUI):

NWUI shows No Azure Subscriptions

The daemon.raw фіксує наступне повідомлення з моменту, коли NWUI намагався переглянути підписки Azure:

101059 MM/DD/YY HH:mm:SS  nsrd NSR critical Unable to decrypt data: error:1C800064:Provider routines::bad decrypt
101059 MM/DD/YY HH:mm:SS  nsrd NSR critical Unable to decrypt data: error:1C800064:Provider routines::bad decrypt

Azure Backups fail with following error:

  • Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/ACTION_JOBID_logs/JOBID.log
  • Windows (за замовчуванням):  C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\ACTION_JOBID_logs\JOBID.log
208101:nsrazure_save: azure_lib_init: error while fetching subscription details.
207815:nsrazure_save: Azure subscription resource AZURE_SUBSCRIPTION_RESOURCE_NAME does not exists.

Підписка Azure досі існує в NetWorker Server Resource Database (NSRDB):

azure-nve:~ # nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> print type: nsr azure subscription
                        type: NSR Azure Subscription;
                        name: AZURE_SUBSCRIPTION_RESOURCE_NAME;
                     comment: ;
                   tenant id: 94XXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXX2dd;
             subscription id: 50XXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXfe3;
                   client id: 3bXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXX38b;
               client secret: *******;
                    endpoint: management.azure.com;
                     command: nsrazure_discovery;
nsradmin> quit

Cause

Це питання було піднято до інженерії NetWorker.

Resolution

Ця стаття буде оновлена після визначення рішення. Поки що можна використати один із наступних обхідних шляхів.

Обхідний шлях один:

Якщо попередня Datazone Pass Phrase відома, встановіть її назад до старого значення. Якщо раніше не було Datazone Pass Phrase , видалити цю фразу.


Парольну фразу Datazone можна встановити в наступному місці або в NetWorker Management Console (NMC), або в NetWorker Web User Interface (NWUI): Сервер ->Властивості сервера ->Конфігурація ->Паролева фраза Datazone.


Альтернативно, його можна встановити з nsradmin Запит:  

azure-nve:~ # nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> . type: nsr
Current query set
nsradmin> update datazone pass phrase: OLD_PASS_PHRASE
        datazone pass phrase: OLD_PASS_PHRASE;
Update? y
updated resource id 3.0.53.124.0.0.0.0.233.61.161.103.10.164.158.89(789)
nsradmin> q

Підписка Azure знову стає видимою в NWUI, і операції резервного копіювання мають працювати нормально. 

ПРИМІТКА. Якщо ви залишили відкритою вкладку Azure Subscriptions у NWUI під час зміни пароля, вам потрібно перейти до іншої вкладки в NWUI, а потім повернутися до вкладки Azure Subscriptions, щоб підписки знову з'явилися.

Другий обхідний шлях:

Якщо стара Datazone Pass Phrase невідома, потрібно видалити та знову додати підписки Azure до NetWorker. Це дозволяє операціям продовжувати використання нової Datazone Pass Phrase.
Виконайте наступне завдання з запиту адміністратора або кореневої оболонки на сервері NetWorker.

  1. Доступ до nsradmin Консоль: nsradmin
  2. Дізнайтеся деталі про підписки Azure: print type: nsr azure subscription
    ВАЖЛИВО: Зберіть результати для кожної підписки Azure і запишіть їх у текстовий документ. Ви не можете отримати секрет клієнта. Якщо у вас не збережено секрет клієнта, потрібно створити новий секрет клієнта з Azure у розділі: Реєстрація додатків —>назва додатку—>керування —>сертифікати та секрети. Якщо у вас немає доступу до Azure, адміністратор Azure повинен надати ці дані.
  3. Видалити підписки Azure: delete
  4. Вам потрібно підтвердити видалення для кожної підписки Azure. Запрошуйте: y
  5. Увійдіть у NWUI та створіть підписки Azure заново, використовуючи інформацію, зібрану на кроці 2.
     

Після повторного створення підписок Azure вони з'являються в NWUI, і операції резервного копіювання знову мають працювати нормально.

Additional Information

Érintett termékek

NetWorker

Termékek

NetWorker Family
Termék tulajdonságai
Article Number: 000420044
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 06 aug. 2026
Version:  4
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.