Po přidání serveru do aplikace SupportAssist Enterprise se zobrazí chyba „Unable to configure SNMP“.
Aplikace SupportAssist Enterprise by měla být schopná na vzdálené zařízení SNMP nakonfigurovat automaticky. V některých případech tato funkce nefunguje a je potřeba provést konfiguraci ručně.
Obsah
- Popis příznaků
- Možnost „Configure SNMP“
- Konfigurace cílové IP adresy v operačním systému Windows
- Konfigurace cílové IP adresy v řadiči iDRAC
1. Popis příznaků
Po přidání serveru do aplikace SupportAssist Enterprise se zobrazí chyba „Unable to configure SNMP“. V normálním scénáři by se vzdálené zařízení mělo nakonfigurovat automaticky.
Kliknutím na popis chyby se v případě systému Windows zobrazí tato nebo podobná zpráva:
Nastavení protokolu SNMP zařízení nebylo možné nakonfigurovat, protože jsou zabrána všechna konfigurovatelná pole řadiče iDRAC (integrated Dell Remote Access Controller).
Chybový kód: 5000_3
2. Možnost „Configure SNMP“ v aplikaci SupportAssist Enterprise
V rámci prvního kroku v konzoli SupportAssist Enterprise vyberte server a možnost „
Configure SNMP“.
Aplikace SupportAssist Enterprise se pokusí aplikovat konfiguraci na vzdálené zařízení.
Pokud to nefunguje, přejděte ke kroku 3 (v systému Windows) nebo 4 (v řadiči iDRAC) a ručně nakonfigurujte zařízení.
3. Konfigurace cílové IP adresy v operačním systému Windows
V nabídce „Služby“ otevřete vlastnosti služby SNMP“ místního počítače.
Na kartě „Depeše“ přidejte IP adresu serveru SupportAssist Enterprise.
O několik sekund později by mělo být zařízení v konzoli rozpoznáno a stav se změní na hodnotu „Ok“.
4. Konfigurace cílové IP adresy v řadiči iDRAC
Přejděte do nabídky vzdáleného řadiče iDRAC:
Overview,
Server,
Alerts a nakonec na kartu „
SNMP and Email Settings“.
Poté ručně přidejte IP adresu serveru SupportAssist Enterprise a klikněte na tlačítko
Apply.
Poznámka: Pokud jsou všechna cílová umístění v řadiči iDRAC obsazena, bude nutné odstranit ta nepotřebná.
O několik sekund později by mělo být zařízení v konzoli rozpoznáno a stav se změní na hodnotu „
Ok“.
Pokud problémy stále přetrvávají, obraťte se na podporu společnosti Dell.