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Numero articolo: 000124211

Aggiornamenti del BIOS Dell

Riepilogo: Questo articolo fornisce informazioni sul BIOS o su UEFI nei computer Dell. Sono disponibili informazioni su come accedere al BIOS o a UEFI su un computer Dell, nonché su come scaricare e installare l'aggiornamento del BIOS più recente su un computer Dell. ...

È possibile che questo articolo sia stato tradotto automaticamente. Se desideri fornire un riscontro sulla sua qualità, contattaci utilizzando il modulo in fondo a questa pagina.

Contenuto dell'articolo

Sintomi

Come aggiornare il BIOS di sistema

Guarda questo video di YouTube per scoprire come scaricare e installare la versione più recente del BIOS su un computer Dell.

Durata: 04:07
Sottotitoli: Fare clic sull'icona dell'ingranaggio , quindi selezionare Auto-Translate.

Introduzione al BIOS

BIOS, noto anche come System Setup, è l'acronimo di Basic Input or Output System. I computer Dell moderni sono dotati di Unified Extensible Firmware Interface (UEFI). Il BIOS o UEFI è un firmware integrato in un piccolo chip di memoria sulla scheda di sistema o sulla scheda madre del computer. Funge da interfaccia tra l'hardware e il sistema operativo del computer.

All'accensione del computer, il BIOS o UEFI attiva tutti i componenti hardware di base richiesti per eseguire l'avvio del sistema operativo, ad esempio:

  • Chipset
  • Processore e cache
  • Memoria di sistema o RAM
  • Controller video e audio
  • Tastiera e mouse
  • Unità disco interne
  • Controller di rete
  • Schede di espansione interne

Per accedere al BIOS, o System Setup, sui computer Dell:

  1. Premere più volte il tasto F2 quando viene visualizzata la schermata del logo Dell durante l'avvio.

  2. In alternativa, premere il tasto F12 più volte quando viene visualizzata la schermata del logo Dell durante l'avvio e selezionare BIOS Setup (Configurazione del BIOS ) o System Setup (Configurazione del sistema) dal menu.

NOTA: l'interfaccia del BIOS o UEFI potrebbe variare a seconda dei modelli di computer Dell. Per informazioni su come navigare nel BIOS sul computer Dell, consultare la guida utente del computer Dell in uso.
AVVERTENZA: l'interfaccia del BIOS o UEFI è progettata per utenti esperti di computer. La modifica di alcune impostazioni potrebbe impedire il completamento del POST (Power On Self-Test), pregiudicando il caricamento del sistema operativo o determinando una perdita di dati.

Causa

Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Risoluzione

Come aggiornare il BIOS su un computer Dell

Dell consiglia di aggiornare il BIOS nell'ambito del ciclo di aggiornamento pianificato. Gli aggiornamenti del BIOS consentono spesso di risolvere problemi e/o aggiungere funzioni al BIOS stesso. L'aggiornamento del BIOS contiene miglioramenti delle funzioni o modifiche che consentono di mantenere il software del sistema aggiornato e compatibile con gli altri moduli del computer (hardware, firmware, driver e software). L'aggiornamento del BIOS fornisce inoltre aggiornamenti della sicurezza e maggiore stabilità.

Dell offre un'utilità di aggiornamento del BIOS autoinstallante di facile utilizzo. Gli aggiornamenti critici del BIOS vengono inviati anche tramite Windows Update.

AVVERTENZA: accertarsi di eseguire il backup dei dati prima di aggiornare il BIOS. Eventuali errori durante un aggiornamento del BIOS possono causare una potenziale perdita di dati.
AVVERTENZA: Scollegare i dispositivi come unità USB esterne, stampanti e scanner prima di aggiornare il BIOS sul computer.
AVVERTENZA: la batteria dei notebook Dell deve essere carica almeno al 10% prima di iniziare l'aggiornamento del BIOS. Dell consiglia di collegare il notebook all'alimentazione CA prima di procedere all'aggiornamento.
ATTENZIONE: disabilitare BitLocker prima di procedere all'aggiornamento del BIOS sul computer Dell. Se BitLocker non viene sospeso, al successivo riavvio il computer non riconoscerà la chiave BitLocker. Viene richiesto di inserire la chiave di ripristino per procedere e il computer ripresenta la richiesta a ogni riavvio. Se non si conosce la chiave di ripristino, può verificarsi una perdita di dati o rendersi necessaria un'inutile reinstallazione del sistema operativo.
NOTA: è necessario aver effettuato l'accesso come amministratore per installare l'aggiornamento del BIOS sul computer Dell.
NOTA: è necessario aver effettuato l'accesso come amministratore per scaricare e installare l'app SupportAssist sul computer Dell.
NOTA: Se la versione del BIOS installata sul computer è obsoleta di più di due versioni, aggiornare gradualmente il BIOS alla nuova versione per evitare problemi di compatibilità. Informazioni su come controllare la versione del BIOS sul computer.

Prima di iniziare, sospendere temporaneamente la protezione BitLocker in Windows. Sono disponibili informazioni su come abilitare o disabilitare BitLocker con il TPM in Windows. La protezione BitLocker riprende automaticamente al riavvio del computer.

  1. Accedere alla pagina https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Identificare il computer Dell in uso.
    • Cliccare su Scarica e installa SupportAssist per rilevare automaticamente il computer Dell. Per installare Dell Optimizer, attenersi alle istruzioni visualizzate.
    • Oppure inserire il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero di serie del computer Dell e cliccare su Cerca.
    • In alternativa, cliccare su Visualizza tutti i prodotti per selezionare manualmente il computer Dell dal catalogo.
  3. Selezionare il sistema operativo installato sul computer.
  4. In Categoria, selezionare BIOS.
  5. Individuare il BIOS di sistema più recente.
  6. Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.
  7. Mediante Esplora risorse di Windows passare alla posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
  8. Cliccare due volte sul file di installazione del BIOS scaricato e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.
  9. Il computer si riavvia e completa il processo di aggiornamento del BIOS.

Informazioni aggiuntive

Domande frequenti

Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere la sezione desiderata.

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Per accedere al BIOS o a UEFI (funzione nota anche come System Setup) su un computer Dell:

  1. Premere più volte il tasto F2 quando viene visualizzata la schermata del logo Dell durante l'avvio.

  2. In alternativa, premere più volte il tasto F12 quando viene visualizzata la schermata del logo Dell durante l'avvio e selezionare BIOS Setup (Configurazione del BIOS ) o System Setup (Configurazione del sistema) dal menu.

Torna all'inizio

BIOS e UEFI sono due tipi di interfacce firmware per computer che funzionano come interpreti tra il sistema operativo e il firmware del computer.

Il BIOS utilizza il Master Boot Record (MBR) per salvare le informazioni sui dati del disco rigido, mentre UEFI utilizza la tabella di partizione GUID (GPT).

Per verificare se il computer Dell utilizza il BIOS o UEFI in Windows:

  1. Premere il tasto Windows + R sulla tastiera.
  2. Nella finestra di dialogo Esegui , digitare msinfo32 e premere il tasto Invio .
  3. Nella finestra System Information cercare Modalità BIOS (Figura 1).

screenshot della versione del bios in system information
Figura 1. Screenshot della versione del BIOS in System Information.

Per identificare la versione del BIOS utilizzando System Information in Microsoft Windows:

  1. Premere il tasto Windows + R sulla tastiera.
  2. Nella finestra di dialogo Esegui , digitare msinfo32 e premere il tasto Invio .
  3. Nella finestra System Information cercare Versione/data BIOS (Figura 2).

screenshot della versione del bios in system information
Figura 2. Screenshot della versione del BIOS in System Information.

Per identificare la versione del BIOS utilizzando il prompt dei comandi in Microsoft Windows:

  1. Premere il tasto Windows + R sulla tastiera.
  2. Nella finestra di dialogo Esegui , digitare cmd e premere il tasto Invio .
  3. Nella finestra del prompt dei comandi cercare Versione BIOS (Figura 3).

screenshot della versione del bios nel prompt dei comandi
Figura 3. Screenshot della versione del BIOS nel prompt dei comandi.

Per identificare la versione del BIOS utilizzando l'interfaccia del BIOS:

  1. Riavviare il computer.
  2. Premere il tasto F2 quando viene visualizzata la schermata del logo di Dell durante l'avvio.
  3. Nella scheda Main (Principale) o System Information (Informazioni sul sistema), cercare BIOS Version (Versione BIOS).

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L'aggiornamento del BIOS per i computer Dell è disponibile per il download all'indirizzo https://www.dell.com/support/drivers. Gli aggiornamenti critici del BIOS vengono inviati anche tramite Windows Update.

NOTA: l'aggiornamento del BIOS potrebbe non essere disponibile per tutti i computer Dell.
  1. Accedere alla pagina https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Identificare il computer Dell in uso.
    • Cliccare su Scarica e installa SupportAssist per rilevare automaticamente il computer Dell. Per installare Dell Optimizer, attenersi alle istruzioni visualizzate.
    • Oppure inserire il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero di serie del computer Dell e cliccare su Cerca.
    • In alternativa, cliccare su Visualizza tutti i prodotti per selezionare manualmente il computer Dell dal catalogo.
  3. Selezionare il sistema operativo installato sul computer.
  4. In Categoria, selezionare BIOS.
  5. Individuare il BIOS di sistema più recente.
  6. Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.

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Dell offre un'utilità di aggiornamento del BIOS autoinstallante di facile utilizzo. Gli aggiornamenti critici del BIOS vengono inviati anche tramite Windows Update.

AVVERTENZA: accertarsi di eseguire il backup dei dati prima di aggiornare il BIOS. Eventuali errori durante un aggiornamento del BIOS possono causare una potenziale perdita di dati.
AVVERTENZA: scollegare i dispositivi come unità USB esterne, stampanti e scanner prima di aggiornare il BIOS sul computer.
AVVERTENZA: la batteria dei notebook Dell deve essere carica almeno al 10% prima di iniziare l'aggiornamento del BIOS. Dell consiglia di collegare il notebook all'alimentazione CA prima di procedere all'aggiornamento.
ATTENZIONE: disabilitare BitLocker prima di procedere all'aggiornamento del BIOS sul computer Dell. Se BitLocker non viene sospeso, al successivo riavvio il computer non riconoscerà la chiave BitLocker. Viene richiesto di inserire la chiave di ripristino per procedere e il computer ripresenta la richiesta a ogni riavvio. Se non si conosce la chiave di ripristino, può verificarsi una perdita di dati o rendersi necessaria un'inutile reinstallazione del sistema operativo.
NOTA: è necessario aver effettuato l'accesso come amministratore per installare l'aggiornamento del BIOS sul computer Dell.
NOTA: è necessario aver effettuato l'accesso come amministratore per scaricare e installare l'app SupportAssist sul computer Dell.

Prima di iniziare, sospendere temporaneamente la protezione BitLocker in Windows. Sono disponibili informazioni su come abilitare o disabilitare BitLocker con il TPM in Windows. La protezione BitLocker riprende automaticamente al riavvio del computer.

  1. Accedere alla pagina https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Identificare il computer Dell in uso.
    • Cliccare su Scarica e installa SupportAssist per rilevare automaticamente il computer Dell. Per installare Dell Optimizer, attenersi alle istruzioni visualizzate.
    • Oppure inserire il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero di serie del computer Dell e cliccare su Cerca.
    • In alternativa, cliccare su Visualizza tutti i prodotti per selezionare manualmente il computer Dell dal catalogo.
  3. Selezionare il sistema operativo installato sul computer.
  4. In Categoria, selezionare BIOS.
  5. Individuare il BIOS di sistema più recente.
  6. Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.
  7. Mediante Esplora risorse di Windows passare alla posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
  8. Cliccare due volte sul file di installazione del BIOS scaricato e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.
  9. Il computer si riavvia e completa il processo di aggiornamento del BIOS.

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Se il computer non è in grado di avviare il sistema operativo, scaricare il file del BIOS utilizzando un altro computer.

NOTA: sono disponibili informazioni su come creare un'unità flash USB di avvio tramite Dell Diagnostic Deployment Package (DDDP).

Per installare l'aggiornamento del BIOS utilizzando un'unità USB:

  1. Creare un'unità USB avviabile.
  2. Scaricare il file di aggiornamento del BIOS più recente e salvarlo sull'unità USB.
    NOTA: prendere nota del file di aggiornamento del BIOS, ad esempio O9010A12.exe.
  3. Spegnere il computer Dell.
  4. Collegare l'unità USB e riavviare il computer Dell.
  5. Premere il tasto F12 quando viene visualizzata la schermata del logo Dell per accedere al menu di avvio temporaneo.
  6. Utilizzando i tasti freccia selezionare USB Storage Device (Dispositivo di storage USB) e premere il tasto Invio.
  7. Al prompt dei comandi digitare il nome del file del BIOS e premere il tasto INVIO, ad esempio O9010A12.exe.
  8. Seguire le istruzioni nella schermata dell'utility di aggiornamento del BIOS per completare il processo di aggiornamento.
NOTA: le versioni più recenti del BIOS Dell potrebbero utilizzare nomi file lunghi. Rinominare il file scaricato con 8 caratteri o meno per eseguirlo nel prompt dei comandi.
AVVERTENZA: non spegnere il computer durante il processo di aggiornamento del BIOS.
AVVERTENZA: la batteria dei notebook Dell deve essere carica almeno al 10% prima di iniziare l'aggiornamento del BIOS. Dell consiglia di collegare il notebook all'alimentazione CA prima di procedere all'aggiornamento.

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Sono disponibili informazioni su come eseguire l'aggiornamento del BIOS Dell in ambienti Linux e Ubuntu.

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Sono disponibili ulteriori informazioni su come eseguire l'aggiornamento del BIOS sui sistemi con BitLocker abilitato.

AVVERTENZA: se BitLocker non è sospeso prima dell'aggiornamento del BIOS, il computer non riconosce la chiave BitLocker dopo il riavvio. Viene richiesto di inserire la chiave di ripristino per procedere a ogni riavvio.
AVVERTENZA: se non si conosce la chiave di ripristino, può verificarsi una perdita di dati o rendersi necessaria un'inutile reinstallazione del sistema operativo.

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Un BIOS danneggiato può impedire al computer di completare il POST o a volte anche di avviarsi nel sistema operativo. Lo strumento di ripristino del BIOS è un software progettato per ripristinare un BIOS danneggiato mediante la tecnologia Boot Block. La funzione principale del software consiste nel fornire la massima flessibilità per ripristinare il BIOS danneggiato utilizzando un file di ripristino del BIOS presente sull'unità disco rigido principale del computer o su un'unità USB esterna.

Se il computer o il tablet Dell supporta il ripristino del BIOS, è possibile ripristinare il BIOS danneggiato utilizzando il metodo di ripristino sul PC o sul tablet Dell in uso. Sono disponibili ulteriori informazioni sulle Opzioni di ripristino del BIOS su un computer o tablet Dell.

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Le informazioni memorizzate nel BIOS (Basic Input/Output System), note anche come ESCD (Extended System Configuration Data), possono occasionalmente essere danneggiate a causa di varie situazioni quali eventi di alimentazione, impostazioni errate dell'utente, incompatibilità hardware dovuta a un'impostazione specifica, mancata esecuzione del POST o assenza di segnale video. In questi casi è a volte necessario reimpostare il BIOS o il CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor) alle impostazioni di fabbrica o in altre circostanze cancellare la NVRAM (Non-Volatile Random Access Memory).

Sono disponibili informazioni su come eseguire un ripristino del BIOS o del CMOS e/o cancellare la memoria NVRAM sul sistema Dell.

AVVERTENZA: l'interfaccia del BIOS o UEFI è progettata per utenti esperti di computer. La modifica di alcune impostazioni potrebbe impedire l'avvio corretto del computer o del sistema operativo oppure determinare una potenziale perdita di dati.

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Il firmware UEFI o del BIOS offre la possibilità di impostare password di livello inferiore. In questo modo un utente non può avviare il computer, eseguire l'avvio in un dispositivo USB A rimovibile e modificare le impostazioni UEFI o del BIOS senza autorizzazione.

Sono disponibili tre tipi di password che possono essere configurate nelle impostazioni del firmware UEFI o del BIOS.

  1. Password supervisore o amministratore: la password amministratore abilita diverse funzionalità di protezione. L'abilitazione di questa impostazione impedisce a un utente di modificare le impostazioni del firmware UEFI o del BIOS.
  2. Password utente o di sistema: questa impostazione impedisce a un utente di completare il processo POST senza la password corretta.
  3. Password dell'unità disco: questa opzione impedisce a un utente di accedere all'unità disco rigido interna senza la password corretta.

Sono disponibili informazioni su come impostare, modificare o rimuovere una password nel BIOS o nel firmware UEFI.

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Supporto fuori garanzia Fuori garanzia? Nessun problema: Accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.

NOTA: le offerte sono disponibili solo per i clienti di personal computer in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania e Cina. Server e storage non sono applicabili.

Proprietà articolo

Prodotto interessato

Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Ultima data di pubblicazione

27 set 2022

Versione

15

Tipo di articolo

Solution

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