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Aggiornamenti del BIOS Dell

Riepilogo: Questo articolo fornisce informazioni sul BIOS sui computer Dell. Informazioni su come accedere al BIOS o alla configurazione del sistema su un computer Dell. Informazioni su comeUlteriori informazioni

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Contenuto dell'articolo


Sintomi

Come aggiornare il BIOS di sistema

Durata: 01:15
Sottotitoli: Solo in lingua inglese

Introduzione al BIOS

Il BIOS, noto anche come Configurazione del sistema, è l'acronimo di Basic Input or Output System. Il BIOS è un firmware integrato in un piccolo chip di memoria sulla scheda di sistema o sulla scheda madre del computer. Funge da interfaccia tra l'hardware e il sistema operativo del computer. Il BIOS contiene le istruzioni utilizzate dal computer per eseguire istruzioni di base, ad esempio se eseguire l'avvio da una rete o da un'unità disco rigido.

Quando il computer è acceso, il BIOS attiva tutti i componenti hardware di base necessari per avviare il sistema operativo, ad esempio:

  • Chipset
  • Processore e cache
  • Memoria di sistema o RAM
  • Controller video e audio
  • Tastiera e mouse
  • Unità disco interne
  • Controller di rete
  • Schede di espansione interne

Per accedere al BIOS o alla configurazione del sistema sui computer Dell:

  1. Premere il tasto F2 più volte quando viene visualizzata la schermata del logo Dell durante l'avvio.

  2. In alternativa, premere il tasto F12 più volte nella schermata del logo Dell durante l'avvio e selezionare BIOS Setup (Configurazione del BIOS) o System Setup (Configurazione del sistema) dal menu.

NOTA: L'interfaccia del BIOS può variare a seconda del computer Dell. Per informazioni su come navigare nel BIOS del computer Dell, consultare la Guida dell'utente del computer Dell.
AVVERTENZA: L'interfaccia del BIOS è progettata per utenti esperti di computer. La modifica di alcune impostazioni potrebbe impedire al computer di completare il POST (Power On Self Test), impedire il caricamento del sistema operativo o una potenziale perdita di dati.

Causa

Nessuna informazione sulla causa disponibile.

Risoluzione

Come aggiornare il BIOS su un computer Dell

Dell consiglia di aggiornare il BIOS nell'ambito del ciclo di aggiornamento pianificato. Gli aggiornamenti del BIOS spesso possono risolvere i problemi, aggiungere funzionalità o entrambi al BIOS. L'aggiornamento del BIOS contiene miglioramenti delle funzioni o modifiche che consentono di mantenere il software di sistema aggiornato e compatibile con gli altri moduli del computer (hardware, firmware, driver e software). L'aggiornamento del BIOS fornisce anche aggiornamenti di sicurezza e maggiore stabilità.

Dell fornisce un'utilità di aggiornamento del BIOS autoinstallante facile da usare. Gli aggiornamenti critici del BIOS vengono inviati anche tramite Windows Update.

AVVERTENZA: accertarsi di eseguire il backup dei dati prima di aggiornare il BIOS. Gli errori durante un aggiornamento del BIOS possono causare una potenziale perdita di dati.
AVVERTENZA: Scollegare i dispositivi come unità USB esterne, stampanti e scanner prima di aggiornare il BIOS sul computer.
AVVERTENZA: La batteria del notebook Dell deve essere caricata almeno al 10% prima di avviare l'aggiornamento del BIOS. Dell consiglia di collegare il notebook all'alimentazione CA prima di procedere all'aggiornamento.
ATTENZIONE: Disabilitare BitLocker prima di procedere all'aggiornamento del BIOS sul computer Dell. Se BitLocker non viene sospeso, al successivo riavvio il computer non riconoscerà la chiave BitLocker. Verrà richiesto di immettere la chiave di ripristino per procedere e il computer richiederà la chiave di ripristino a ogni riavvio. Se non si conosce la chiave di ripristino, ciò può causare una perdita di dati o una reinstallazione non necessaria del sistema operativo.
NOTA: Per installare l'aggiornamento del BIOS sul computer Dell, è necessario aver effettuato l'accesso come amministratore.
NOTA: È necessario aver effettuato l'accesso come amministratore per scaricare e installare l'app SupportAssist sul computer Dell.

Prima di iniziare, sospendere temporaneamente la protezione di BitLocker in Windows. Informazioni su come abilitare o disabilitare BitLocker con TPM in Windows. La protezione di BitLocker riprende automaticamente al riavvio del computer.

  1. Accedere a https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Identificare il computer Dell in uso.
    • Fare clic su Download & Install SupportAssist (Scarica e installa SupportAssist) per rilevare automaticamente il computer Dell. Per installare Dell Optimizer, attenersi alle istruzioni visualizzate. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Dell SupportAssist (precedentemente Dell System Detect): panoramica e domande comuni.
    • In alternativa, immettere il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero di serie del computer Dell e cliccare su Cerca.
    • In alternativa, cliccare su Visualizza tutti i prodotti per selezionare manualmente il computer Dell dal catalogo.
  3. Selezionare il sistema operativo installato sul computer.
  4. In Categoria, selezionare BIOS.
  5. Individuare il BIOS di sistema più recente.
  6. Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.
  7. Mediante Esplora risorse di Windows passare alla posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
  8. Cliccare due volte sul file di installazione del BIOS scaricato e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.
  9. Il computer verrà riavviato e completerà il processo di aggiornamento del BIOS.

Informazioni aggiuntive

Domande frequenti

Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere la sezione desiderata.

Per accedere al BIOS o alla configurazione del sistema su un computer Dell:

  1. Premere F2 più volte quando viene visualizzata la schermata del logo Dell durante l'avvio.

  2. In alternativa, premere F12 più volte nella schermata del logo Dell durante l'avvio e selezionare BIOS Setup (Configurazione del BIOS) o System Setup (Configurazione del sistema) dal menu.

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Per identificare la versione del BIOS utilizzando System Information in Microsoft Windows:

  1. Premere Windows + R sulla tastiera.
  2. Nella finestra di dialogo Esegui digitare msinfo32 e premere il tasto Invio .
  3. Nella finestra System Information, cercare Versione/Data BIOS (Figura 1).

screenshot della versione del BIOS nelle informazioni di sistema
Figura 1. Schermata della versione del BIOS in System Information.

Per identificare la versione del BIOS utilizzando il prompt dei comandi in Microsoft Windows:

  1. Premere Windows + R sulla tastiera.
  2. Nella finestra di dialogo Esegui digitare cmd e premere il tasto Invio .
  3. Nella finestra del prompt dei comandi, cercare Versione BIOS (Figura 2).

schermata della versione del BIOS nel prompt dei comandi
Figura 2. Schermata della versione del BIOS nel prompt dei comandi.

Per identificare la versione del BIOS tramite l'interfaccia del BIOS:

  1. Riavviare il computer.
  2. Premere F2 nella schermata del logo Dell durante l'avvio.
  3. Nella scheda Main (Principale) o System Information (Informazioni sul sistema), cercare BIOS Version (Versione BIOS).

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L'aggiornamento del BIOS per i computer Dell è disponibile per il download all'indirizzo https://www.dell.com/support/drivers. Gli aggiornamenti critici del BIOS vengono inviati anche tramite Windows Update.

NOTA: l'aggiornamento del BIOS potrebbe non essere disponibile per tutti i computer Dell.
  1. Accedere a https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Identificare il computer Dell in uso.
    • Fare clic su Download & Install SupportAssist (Scarica e installa SupportAssist) per rilevare automaticamente il computer Dell. Per installare Dell Optimizer, attenersi alle istruzioni visualizzate. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Dell SupportAssist (precedentemente Dell System Detect): panoramica e domande comuni.
    • In alternativa, immettere il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero di serie del computer Dell e cliccare su Cerca.
    • In alternativa, cliccare su Visualizza tutti i prodotti per selezionare manualmente il computer Dell dal catalogo.
  3. Selezionare il sistema operativo installato sul computer.
  4. In Categoria, selezionare BIOS.
  5. Individuare il BIOS di sistema più recente.
  6. Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.

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Dell fornisce un'utilità di aggiornamento del BIOS autoinstallante facile da usare. Gli aggiornamenti critici del BIOS vengono inviati anche tramite Windows Update.

AVVERTENZA: accertarsi di eseguire il backup dei dati prima di aggiornare il BIOS. Gli errori durante un aggiornamento del BIOS possono causare una potenziale perdita di dati.
AVVERTENZA: Scollegare i dispositivi come unità USB esterne, stampanti e scanner prima di aggiornare il BIOS sul computer.
AVVERTENZA: La batteria del notebook Dell deve essere caricata almeno al 10% prima di avviare l'aggiornamento del BIOS. Dell consiglia di collegare il notebook all'alimentazione CA prima di procedere all'aggiornamento.
ATTENZIONE: Disabilitare BitLocker prima di procedere all'aggiornamento del BIOS sul computer Dell. Se BitLocker non viene sospeso, al successivo riavvio il computer non riconoscerà la chiave BitLocker. Verrà richiesto di immettere la chiave di ripristino per procedere e il computer richiederà la chiave di ripristino a ogni riavvio. Se non si conosce la chiave di ripristino, ciò può causare una perdita di dati o una reinstallazione non necessaria del sistema operativo.
NOTA: Per installare l'aggiornamento del BIOS sul computer Dell, è necessario aver effettuato l'accesso come amministratore.
NOTA: È necessario aver effettuato l'accesso come amministratore per scaricare e installare l'app SupportAssist sul computer Dell.

Prima di iniziare, sospendere temporaneamente la protezione di BitLocker in Windows. Informazioni su come abilitare o disabilitare BitLocker con TPM in Windows. La protezione di BitLocker riprende automaticamente al riavvio del computer.

  1. Accedere a https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Identificare il computer Dell in uso.
    • Fare clic su Download & Install SupportAssist (Scarica e installa SupportAssist) per rilevare automaticamente il computer Dell. Per installare Dell Optimizer, attenersi alle istruzioni visualizzate. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Dell SupportAssist (precedentemente Dell System Detect): panoramica e domande comuni.
    • In alternativa, immettere il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero di serie del computer Dell e cliccare su Cerca.
    • In alternativa, cliccare su Visualizza tutti i prodotti per selezionare manualmente il computer Dell dal catalogo.
  3. Selezionare il sistema operativo installato sul computer.
  4. In Categoria, selezionare BIOS.
  5. Individuare il BIOS di sistema più recente.
  6. Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.
  7. Mediante Esplora risorse di Windows passare alla posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
  8. Cliccare due volte sul file di installazione del BIOS scaricato e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.
  9. Il computer verrà riavviato e completerà il processo di aggiornamento del BIOS.

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Se il computer non riesce ad avviare o caricare il sistema operativo, scaricare il file del BIOS utilizzando un altro computer.

NOTA: per informazioni su come creare un'unità flash USB di avvio, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come creare un'unità flash USB di avvio tramite Dell Diagnostic Deployment Package (DDDP).

Per installare l'aggiornamento del BIOS utilizzando un'unità flash USB:

  1. Creare un'unità flash USB di avvio.
  2. Scaricare il file di aggiornamento del BIOS e salvarlo sull'unità flash USB.
    NOTA: prendere nota del file di aggiornamento del BIOS, ad esempio O9010A12.exe
  3. Spegnere il computer Dell.
  4. Collegare l'unità flash USB e riavviare il computer Dell.
  5. Premere il tasto F12 quando viene visualizzata la schermata del logo Dell per accedere al menu di avvio temporaneo.
  6. Utilizzando i tasti freccia selezionare USB Storage Device (Dispositivo di storage USB) e premere il tasto Invio.
  7. Nel prompt dei comandi, digitare il nome completo del file del BIOS, ad esempio O9010A12.exe, e premere il tasto Invio.
  8. Seguire le istruzioni nella schermata dell'utility di aggiornamento del BIOS per completare il processo di aggiornamento.
NOTA: le versioni più recenti del BIOS Dell potrebbero utilizzare nomi file lunghi. Rinominare il file scaricato con 8 caratteri o meno per eseguirlo nel prompt dei comandi.
AVVERTENZA: Non spegnere il computer durante il processo di aggiornamento del BIOS.
AVVERTENZA: La batteria del notebook Dell deve essere caricata almeno al 10% prima di avviare l'aggiornamento del BIOS. Dell consiglia di collegare il notebook all'alimentazione CA prima di procedere all'aggiornamento.

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Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Aggiornamento del BIOS sui sistemi con BitLocker abilitato.

AVVERTENZA: Se BitLocker non viene sospeso prima dell'aggiornamento del BIOS, il computer non riconoscerà la chiave BitLocker dopo il riavvio. Verrà richiesto di immettere la chiave di ripristino per procedere a ogni riavvio.
AVVERTENZA: Se la chiave di ripristino non è nota, ciò può causare una perdita di dati o una reinstallazione non necessaria del sistema operativo.

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Un BIOS danneggiato può impedire al computer di completare il POST o a volte anche di avviarsi nel sistema operativo. Lo strumento di ripristino del BIOS è un software progettato per ripristinare un BIOS danneggiato basato sulla tecnologia Boot Block. La funzione principale del software consiste nel fornire la massima flessibilità per ripristinare il BIOS danneggiato utilizzando un file di ripristino del BIOS presente sull'unità disco rigido principale del computer o su un'unità USB esterna.

Se il computer o il tablet Dell supporta il ripristino del BIOS, è possibile ripristinare il BIOS danneggiato utilizzando il metodo di ripristino sul PC o sul tablet Dell in uso. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Opzioni di ripristino del BIOS su un PC o tablet Dell.

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Le informazioni memorizzate nel BIOS (Basic Input/Output System), note anche come ESCD (Extended System Configuration Data), possono occasionalmente essere danneggiate a causa di varie situazioni quali eventi di alimentazione, impostazioni errate dell'utente, incompatibilità hardware dovuta a un'impostazione specifica, mancata esecuzione del POST o assenza di segnale video. In questi casi, a volte è necessario reimpostare il BIOS o il CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor) alle "impostazioni di fabbrica" o in altre circostanze cancellare la NVRAM (Non-Volatile Random Access Memory).

Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come eseguire un ripristino del BIOS o del CMOS e/o cancellare la memoria NVRAM sul sistema Dell.

AVVERTENZA: L'interfaccia del BIOS è progettata per utenti esperti di computer. La modifica di alcune impostazioni potrebbe impedire l'avvio corretto del computer, il caricamento del sistema operativo o una potenziale perdita di dati.

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Il firmware UEFI o del BIOS offre la possibilità di impostare password di livello inferiore. Ciò consente di limitare l'avvio del computer, l'avvio da un dispositivo USB rimovibile e la modifica delle impostazioni DEL BIOS o UEFI senza autorizzazione.

Esistono tre tipi di password che possono essere impostate nelle impostazioni del firmware UEFI o del BIOS.

  1. Password supervisore o amministratore: la password amministratore abilita diverse funzionalità di protezione. L'abilitazione di questa impostazione impedisce a un utente di modificare le impostazioni del firmware UEFI o del BIOS.
  2. Password utente o di sistema: questa impostazione impedisce a un utente di completare il processo POST senza la password corretta.
  3. Password dell'unità disco: questa opzione impedisce a un utente di accedere all'unità disco rigido interna senza la password corretta.

Per ulteriori informazioni sulle impostazioni delle password nel firmware UEFI o del BIOS e su come reimpostare le password, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come impostare, modificare o rimuovere una password nel firmware UEFI o del BIOS.

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Supporto fuori garanzia Fuori garanzia? Nessun problema: Accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.

NOTA: le offerte sono disponibili solo per i clienti di personal computer in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania e Cina. Server e storage non applicabili.

Proprietà articolo


Prodotto interessato

Desktops & All-in-Ones, Chromebox, G Series, Laptops, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Tablets

Ultima data di pubblicazione

08 ott 2021

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Tipo di articolo

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