清洁 Dell Technologies 设备的指导说明

帮助客户解决居家和办公中的设备问题

戴尔关于使用 UV-C 清洁戴尔设备的备注：

戴尔目前不知道任何戴尔产品暴露在 UV-C 光下的结果。虽然我们知道市场上的产品使用 UV-C 清洁手机等物品，但我们没有有关其使用、功效或可能出现的问题的独立数据或信息。我们尚未找到专门针对暴露于 UV-C 的特定行业老化测试。由于缺乏足够多的标准化测试数据，戴尔无法就 UV-C 光的使用给出建议。戴尔批准的清洁建议仍然是本页列出的其他方法。

客户端系统

我们了解到客户对于如何为戴尔产品进行清洁和消毒仍然抱有疑问。以下指导说明适用于所有戴尔品牌的 PC、显示器或显示屏、坞站、键盘和鼠标。

1. 在对设备表面进行清洁和消毒时，我们建议您佩戴一次性手套。
2. 关闭待清洁的设备并断开交流电源。同时，请取出相关设备（如无线键盘）的电池。当设备处于通电或插入电源线状态时，切勿进行清洁。
3. 断开与所有外部设备的连接。
4. 切勿将任何液体直接喷洒在设备上。
5. 将 70% 的异丙醇和 30% 的水混合，然后打湿一块微纤维清洁布。清洁布应处于湿润但不滴水的状态。如果清洁布过于湿润，则应在擦拭设备前挤除多余的水分。使用除微纤维布以外的布料进行清洁可能会对您的设备造成损害。
6. 在待清洁的设备表面使用湿润的清洁布轻轻擦拭。不要让水分进入键盘、显示屏面板等区域。水分在进入电子产品内部后会对该产品造成损害。擦拭过度可能会对设备表面造成损害。
7. 在清洁显示屏时，请沿着从屏幕顶部至底部的方向小心擦拭。
8. 在清洁过后，设备表面必须完全风干才能再次启动。应确保设备表面没有肉眼可见的潮湿区域，然后才能通电或连接电源线。
9. 对玻璃表面进行清洁或消毒后，可使用按照相关说明生产的用于清洁显示器表面的特定清洁剂，对玻璃表面再次进行清洁。建议您避免使用含有氨气成分的玻璃清洁剂。
10. 每次清洁完成后，请弃置用过的一次性手套。摘下一次性手套并处理过后，请立即洗手。

按照上述说明对某些设备的表面进行清洁后，经过一段时间，客户可能会在其表面发现一些肉眼可见的外观变化。而一些其他清洁用的化学制品十分粗糙，使用它们会对设备表面造成损害。请避免使用以下化学制品或包含这些化学制品的产品：

• 基于氯的清洁剂，例如漂白剂
• 过氧化物（包括过氧化氢）
• 含有相关成分（如丙酮、涂料稀释剂、苯、二氯甲烷或甲苯）的溶剂
• 含有氨的清洁剂（如 Windex）
• 乙醇

使用上面列出的任何化学制品都将对某些产品的表面造成永久性损害。按照本说明文件中所述的步骤可以大幅降低设备损害风险。
 

企业系统

我们了解到客户可能对其戴尔存储、网络、HCI 和服务器产品的清洁和消毒抱有疑虑。以下指导说明有助于解决上述疑虑。

1. 在对设备表面进行消毒时，戴尔建议所有清洁和消毒人员均佩戴一次性手套。
2. 如果数据中心清洁流程要求在清洁设备外表面之前必须先关闭设备，请按照 Dell Technologies 发布的相关步骤安全关闭数据中心设备，以确保数据的完整性。
3. 如果在清洁设备外表面的同时，设备仍须保持正常运行，则在将通电设备暴露在潮湿环境中时请格外小心，而在处理暴露在潮湿环境中的通电设备时，请采取一切适当和必要的预防措施。
4. 清洁范围仅限于设备外表面，例如手柄和其他常见触点。请勿打开机柜和机箱门盖，请勿尝试清洁设备内部组件。
5. 由于不断增加的碎屑污染风险，不应为了一般清洁目的而拆卸光纤。
6. 请勿将任何液体直接喷洒在产品表面或内部。请勿将 Dell Technologies 数据中心产品的任何内部组件暴露在潮湿环境中。
7. 要清洁设备外表面（例如手柄和机柜），请按体积用浓度为 70% 的异丙醇打湿一块微纤维清洁布。清洁布应处于湿润但不滴水的状态。如果清洁布过于湿润，则应在清洁设备前挤除多余水分，以避免打湿电源线和永久布线。使用除微纤维布以外的布料进行清洁可能会对您的设备造成损害。
8. 在待清洁的设备表面使用湿润的清洁布轻轻擦拭。不要让水分进入键盘、显示屏面板、通风孔等区域。水分在进入电子产品内部后会对该产品造成损害。擦拭过度可能会对设备表面造成损害。
9. 在清洁显示屏时，请沿着屏幕顶部至底部方向小心擦拭。
10. 如果设备已关闭，则在完成清洁后，必须保证所有设备表面已完全风干，然后才能接通设备电源。应确保设备表面没有肉眼可见的潮湿水分，然后才能开机或连接电源线。
11. 每次清洁完成后，请弃置用过的一次性手套。摘下一次性手套并处理后，请立即洗手。

按照上述说明对某些设备的表面进行清洁后，经过一段时间，客户可能会在其表面发现一些肉眼可见的外观变化。而一些其他清洁用的化学制品十分粗糙，使用它们会对设备表面造成损害。请避免使用以下化学制品或包含这些化学制品的产品：

• 基于氯的清洁剂，例如漂白剂
• 过氧化物（包括过氧化氢）
• 含有相关成分（如丙酮、涂料稀释剂、苯、二氯甲烷或甲苯）的溶剂
• 氨 
• 乙醇

使用上面列出的任何化学制品都将对某些产品的表面造成永久性损害。按照本说明文件中所述的步骤可以大幅降低设备损害风险。