BIOSパスワードをリセット、削除、または回復する方法

BIOSパスワードを忘れた、またはパスワードを削除するのにサポートが必要ですか? このガイドでは、システムパスワード、管理者パスワード、またはハード ドライブ パスワードを設定するかどうかに関するオプションについて説明します。

BIOSパスワードのタイプについて

お使いのDell PCには、次の3種類のBIOSパスワードを設定できます。

• システムパスワード: コンピュータの起動を停止します
• セットアップ パスワード:不正なユーザーによるBIOS設定の変更を防止します
• ハード ドライブ パスワード:ドライブとデータをロックします

3つのタイプはすべて、以下と同じ方法でクリアできます。

開始する前に:リカバリー パスの確認

いずれかの回復方法を試す前に、次の2つの点を確認してください。

1.お使いのシステムには物理パスワード ジャンパーがありますか?

すべてのDell製デスクトップに搭載されているわけではありません。通常、フルタワーおよび多くのミッドタワー/SFFデスクトップで採用されています。 Micro、 Slim、 Pro Slimクラスの多くのモデルを含む、コンパクトでスモール フォーム ファクターのシステム では、多くの場合、ノートパソコンと同じではありません。ケースを開く前に、モデルのサービス マニュアルを確認して確認します(インデックスで「PSWD」または「password jumper」を検索)。

2.システムでマスター パスワードのロックアウトが有効になっていますか?

マスター パスワードのロックアウトは、BIOSセットアップのセキュリティ機能(一部のDell製コンピューター)で、IT管理者または所有者がこれをオンにすることで、ジャンパーとDellパスワード リリース コードの両方を含む すべての 回復方法で管理者パスワード、システム パスワード、HDDパスワードがリセットされないようにブロックできます。

お使いのシステムでこの機能が有効になっていた場合、以下のどちらのオプションも機能しません。これは正常な動作であり、誤動作ではありません。

有効になっているかどうかがわからず、BIOSにアクセスして確認できない場合は、以下のいずれかの方法を試す前に、サービス タグを 添えてDellテクニカル サポート にお問い合わせください。

3.パスを選択してください。

マスター パスワード ロックアウトが有効になっている場合: Dellでは、リリース コードを生成したり、ロックアウトをバイパスしたりすることはできません。リカバリー オプションは、組織のIT/セキュリティ ポリシー(管理対象デバイスの場合)または有償のハードウェア レベル サービス(システム ボードの交換など)に限定されます。Dellテクニカル サポートに連絡して、お使いのシステムで利用可能な機能について相談してください。

パスワードがわかっている場合

BIOSパスワードを覚えている場合は、BIOSセットアップを使用して自分で簡単に削除または変更できます。

1. コンピューターの電源を入れます
2. Dellロゴが表示されたら F2 を繰り返し押します
3. 現在のパスワードを入力してください
4. [セキュリティ]セクションに移動します
5. 削除するパスワードを選択します
6. Enterキーを押し、新しいパスワード フィールドを空白のままにします
7. もう一度 Enter を押して確定します
8. 変更を保存して終了します

これでパスワードは削除されました。

パスワードを忘れた場合

BIOSパスワードを忘れた場合は、コンピューターのモデルに応じて2つの回復オプションがあります。

オプション1:ジャンパー経由でクリアする方法(デスクトップ)

これは、ほとんどのDell製デスクトップで機能します。ノートパソコンにはジャンパーはありません。

以下が必要です。

• スクリュー ドライバー
• お使いのPCの サービス マニュアル

手順:

1. PCの電源を切り、すべてのケーブルを抜きます
2. Dellサポートからサービス マニュアルをダウンロードします
3. マニュアルでパスワード ジャンパーの位置を確認します(「PSWD」または「PASSWORD」とラベル付けされています)
4. コンピュータのケースを開ける
5. パスワード ジャンパーから小さなプラスチック キャップを外します
6. ジャンパー キャップを取り外した状態でPCの電源を入れます
7. 完全に起動させてから、電源を切ります
8. ジャンパー キャップを取り付けます
9. ケースを閉じてケーブルを再接続する

オプション2:Dellパスワード リリース コードを取得する

これはすべてのDell製コンピューターで機能し 、ノートパソコンまたはジャンパーのないコンピューターでは唯一のオプションです。

手順:

1. コンピューターの電源を入れます
2. エラーコードが表示されるまで、間違ったパスワードを3〜5回入力します
3. 正確なエラー コードを書き留めます
4. Dellテクニカル サポートへのお問い合わせ
5. エラー コードと所有権の証明を提供します
6. Dellから、コンピューターのロックを解除するためのリリース コードが提供されます

パスワード リリース コードの使用

1. Dellは検証後にリリース コードを提供します
2. 指定されたとおりにコードを正確に書き留めます
3. コンピュータのパスワードプロンプトでパスワードリリースコードを入力します
4. コンピュータのロックが解除 され、正常に起動するはずです
5. 必要に応じて、BIOSセットアップにアクセスし (起動中にF2を押して)、新しいパスワードを設定します

サービス マニュアルを使用するタイミング

次の場合は、必ずサービス マニュアルを確認してください。

• パスワード ジャンパーが見つかりません
• 手順がお使いのコンピューターと一致しません
• モデルに固有の手順が必要です

お使いのコンピューターのサービス タグまたはエクスプレス サービス コードを使用して、 Dellサポート でマニュアルをダウンロードします。

詳細をお知りになりたい場合

• コンピューターを保護する準備はできていますか? 学習: BIOSのパスワード タイプについて
• 新しいパスワードを作成するには、 管理者パスワード、 システム パスワード、または ハード ドライブ パスワード のセットアップに関するガイドを参照してください

よくある質問（FAQ）

1.BIOSパスワードを自分でリセットすることはできますか?

回答:一部のデスクトップ モデルではジャンパーをリセットできますが、多くのノートパソコンではDellサポートからのパスワード リリース コードが必要です。

2.パスワードをクリアすると、ファイルは消去されますか?

回答:いいえ。BIOSのパスワードにのみ影響します。

3.Dellは常にHDDパスワードをリセットできますか?

回答:特にNVMe SSDでは、DellではNVMe SSDのパスワード リリース コードを作成できない場合があります。

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ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。

• ハード ドライブおよびBIOSのパスワードの一般的な情報
• 紛失したBIOSパスワードに対するデルサポート
• Dell製コンピューターでBIOSまたはCMOSをリセットする方法およびNVRAMをクリアする方法
• ジャンパーを使用してDell製デスクトップ コンピューターのBIOSパスワードをリセットする方法
• Dell BIOSアップデート

Microsoft Windowsのログイン パスワードの問題に関するサポートについては、Dellナレッジベース記事「 Windows 10ローカル アカウントのパスワードまたはMicrosoftアカウントの問題」を参照してください。

保証対象外ですか？大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。