Avamar: Interfejs użytkownika administratora zgłasza nieprawidłowy stan Data Domain z powodu problemów z zaporą lub portami

요약: Nieprawidłowe ustawienia zapory i portów mogą powodować problemy z protokołem SNMP.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Jest to problem z monitorowaniem.

Ten problem nie wpływa na kopie zapasowe z Avamar do Data Domain (DD).

Jeśli tworzenie kopii zapasowych kończy się niepowodzeniem, gdy stan monitorowania systemu Data Domain nie zgłasza OK, przestań postępować zgodnie z tym artykułem.
 

Stan monitorowania Avamar dla Data Domain zmieni się z zielonego w interfejsie administratora Avamar na żółty lub czerwony

 

W interfejsie użytkownika Avamar może pojawić się co najmniej jeden z następujących błędów:
  • Error: Nie można uzyskać informacji o stanie systemu plików SNMP
  • Error: Nie można uzyskać informacji o systemie plików
  • Error: Nie można uzyskać informacji o stanie dysku
  • Error: Nie można pobrać ssh Klucze

 

 

원인

Porty wymagane dla protokołu SNMP (Simple Network Management Protocol) nie są spełnione w środowisku Avamar lub Data Domain.

--Lub--

Zapora lub zapory między Avamar a Data Domain filtrują (blokują) jeden lub więcej pakietów SNMP.

해결

Upewnij się, że port 163 jest otwarty.

Upewnij się, że port pułapki 161 (domyślnie) lub 162 jest otwarty.

Uwaga: Ponieważ SNMP używa portów UDP, użycie telnet lub curl nie jest opłacalną opcją sprawdzania, czy te porty są otwarte.
 

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, zapoznaj się ze ścieżką rozwiązania problemów z protokołem SNMP: Avamar: Rozwiązywanie problemów z integracją Data Domain w interfejsie administratora Avamar (ścieżka rozwiązania)

해당 제품

Avamar, Avamar Server
문서 속성
문서 번호: 000017343
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 09 5월 2025
버전:  6
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.