Avamar : L’interface utilisateur de l’administrateur signale un état Data Domain incorrect en raison de problèmes de pare-feu ou de port

요약: Des paramètres de pare-feu et de port incorrects peuvent provoquer des problèmes SNMP.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Il s’agit d’un problème de surveillance.

Ce problème n’affecte pas les sauvegardes d’Avamar vers Data Domain (DD).

Si les sauvegardes échouent lorsque l’état de surveillance de Data Domain n’indique pas OK, arrêtez de suivre cet article.
 

L’état de surveillance d’Avamar pour Data Domain passe du vert au jaune ou au rouge sur l’interface utilisateur d’Avamar Administrator

 

Une ou plusieurs des erreurs suivantes peuvent s’afficher dans l’interface utilisateur d’Avamar :
  • Error: Impossible d’obtenir l’état du système de fichiers SNMP
  • Error: Impossible d’obtenir les informations du système de fichiers
  • Error: Impossible d’obtenir l’état du disque
  • Error: Impossible de récupérer ssh Clés

 

 

원인

Les ports requis pour le protocole SNMP (Simple Network Management Protocol) ne sont pas satisfaits dans l’environnement Avamar ou Data Domain.

--Ou--

Un ou plusieurs pare-feu situés entre Avamar et Data Domain filtrent (bloquent) un ou plusieurs paquets SNMP.

해결

Assurez-vous que le port 163 est ouvert.

Assurez-vous que le port de trap 161 (par défaut) ou 162 est ouvert.

Remarque : Étant donné que SNMP utilise des ports UDP, l’utilisation de telnet ou curl n’est pas une option viable pour vérifier si ces ports sont ouverts.
 

Si le problème n’est toujours pas résolu, reportez-vous à la procédure de résolution des problèmes SNMP : Avamar : Dépannage des erreurs d’intégration Data Domain dans l’interface utilisateur d’Avamar Administrator (chemin de résolution)

해당 제품

Avamar, Avamar Server
문서 속성
문서 번호: 000017343
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 09 5월 2025
버전:  6
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.