Avamar: L'interfaccia utente dell'amministratore segnala uno stato Data Domain errato a causa di una password ddboost scaduta

요약: Se la password ddboost è scaduta, Avamar non è in grado di accedere a Data Domain. Ciò, a sua volta, causa un reporting errato per lo stato di Data Domain nell'interfaccia utente di Avamar Administrator. ...

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기타 리소스 확인

증상

Nota: Si tratta solo di un problema di reporting che non dovrebbe avere alcun impatto sui backup.

Se Data Domain (DD) viene segnalato come non reattivo e i backup non riescono, interrompere di seguire questo articolo della knowledgebase.
 

Lo stato del monitoraggio di Avamar per Data Domain passa da verde a giallo nell'interfaccia utente di Avamar Administrator.

Nell'interfaccia utente di Avamar potrebbero essere visualizzati uno o più dei seguenti errori:
  • Errore: Impossibile ottenere lo stato del file system SNMP
  • Errore: Impossibile ottenere informazioni sul file system
  • Errore: Impossibile ottenere lo stato del disco
  • Errore: Impossibile recuperare ssh key
  • Errore: Impossibile ottenere le statistiche della CPU
 

In Data Domain (come sysadmin o qualsiasi altro account con privilegi di amministratore), il ddboost L'utente è in uno stato bloccato:

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   locked    never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never

Nell'esempio riportato di seguito, la proprietà ddboost L'account utente è BoostUser.

 

Se ddboost l'utente non è bloccato, interrompere di seguire questo articolo della knowledgebase e consultare Avamar: Risoluzione degli errori di integrazione di Data Domain nell'interfaccia utente di Avamar Administrator (percorso di risoluzione).

 

원인

Ciò può verificarsi per diversi motivi, tra cui un aggiornamento recente (DDOS 5.6.x o versione successiva ha una data di obsolescenza predefinita della password di 90 giorni).

해결

1. Accedere a Data Domain come sysadmin (o qualsiasi altro utente con privilegi di amministratore). 

2. Abilitare l'opzione ddboost Account utente:

user enable <ddboost_username>
 

Esempio:

user enable BoostUser
 

3. Verificare che l'utente ddboost sia ora abilitato:

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   enabled   never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never
 

4. Modificare le informazioni di obsolescenza su un valore più elevato per evitare che ciò si verifichi di nuovo nei prossimi 90 giorni:

user password aging set <ddboost_username> max-days-between-change 99999"
 

Esempio:

user password aging set BoostUser  max-days-between-change 99999
User "BoostUser's" password aging information has been updated.
 

5. Verificare che le informazioni sulla durata siano state modificate per l'utente ddboost (comando "user password aging show"):

user password aging show
User        Password       Minimum Days     Maximum Days     Warn Days       Disable Days   Status
            Last Changed   Between Change   Between Change   Before Expire   After Expire
---------   ------------   --------------   --------------   -------------   ------------   -------
BoostUser   Apr 21, 2022
 

6. Attendere 30 minuti (1800s) per il polling successivo da MCS a Data Domain.

추가 정보

Se un ssh tentativo di accesso da Avamar a Data Domain come ddboost viene effettuato l'utente, è possibile visualizzare il seguente errore:

sh BoostUser@"testdd.company.com"
Data Domain OS
You are required to change your password immediately (password aged)
Last login: Thu Apr 21 13:41:18 PDT 2026 from testavamar.company.com on ssh
WARNING: Your password has expired.
You must change your password now and login again!
Changing password for BoostUser.
(current) UNIX password:

해당 제품

Avamar Server

제품

Avamar, Avamar Server, Data Domain
문서 속성
문서 번호: 000027367
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 12 5월 2025
버전:  7
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