NetWorker: NMM 문제 해결 가이드

정보 수집:

모든 NetWorker 지원 케이스에 필요한 최소 정보:

• NetWorker Server 이름, OS
• NetWorker Client 이름, OS
• NetWorker Server 버전 및 빌드
• NetWorker Client 버전 및 빌드
• NMM(NetWorker Module for Microsoft) 버전 및 빌드

다음 문서에서는 이러한 세부 정보를 수집하기 위한 지침을 제공합니다. NetWorker: NetWorker 소프트웨어 버전

식별 방법NMM 지원에 필요한 최소 정보: 
 

• 백업 또는 복원할 Microsoft 애플리케이션
• Microsoft 애플리케이션 버전, 서비스 팩 및 롤업
   
  백업용, 백업
  할 세이브 세트와 클라이언트 정의, 복원할 데이터베이스 또는 세이브 세트 및 백업된 소스 클라이언트 정의

호환성 문제:

• 문제를 조사하기 전에 호환성 설명서를 확인하여 잠재적인 호환성 문제가 없는지 확인하십시오. E-Lab Interoperability Navigator 2.0-HOME (Dell 지원 계정으로 로그인해야 함)

수집 로그:

• NetWorker Server에서 NSRGET 번들을 수집합니다. NetWorker: NSRGet NetWorker 데이터 수집 툴을 사용하는 방법
  • 권장 옵션: nsrget -o:elfr
• 백업 관련 문제의 경우 백업이 실패한 정책에 대한 정책 로그 폴더를 수집합니다.
  • Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME
  • Windows(기본값): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME

• NetWorker Client에서 다음을 수행합니다.
  • <Networker_install_path>\applogs\nmm.raw
  • <Networker_install_path>\logs\daemon.raw
  • <Networker_install_path>\applogs
  • 기본 NMM 로그 파일은 다음과 같습니다. nmm.raw
  • NetWorker: nsr_render_log 사용하여 .raw 로그 파일을 렌더링하는 방법
  • 또한 다음과 같은 파일을 찾습니다. .trace 일반적으로 네트워킹 오류를 나타내는 확장입니다.
  • <Networker_install_path>\nsr\applogs\nwsnap.raw NMM의 Power Snap 구성 요소의 세부 정보와 세이브 스트림의 특정 부분에 오류가 있었는지 여부가 포함되어 있습니다.

• 추가 로그
  다음과 같은 경우 이걸 받으십시오. nmm.raw RM 오류 포함
  • <Networker_install_path>\nsr\rmagentps\logs\client Replication Manager 로그를 포함합니다.
    • erm_clientXXXXX_debug.log
    • erm_clientXXXXX_detail.log
    • erm_clientXXXXX_summary.log

구성 검사기

NMM 소프트웨어에는 시스템, 소프트웨어 및 구성에 대한 훌륭한 요약 보고서인 Config Checker 가 포함되어 있습니다. 
Config Checker 는 NMM을 설치하는 동안(NMM 설치 가이드 참조) 또는 NMM 설치가 완료된 후 언제든지 실행할 수 있습니다. NMM 설명서는 NetWorker Module for Microsoft | 매뉴얼 및 문서

디버깅를 활성화하려면 다음을 수행합니다.

PowerSnap 디버깅을 활성화합니다.
 

이 변수를 클라이언트 리소스의 애플리케이션 정보 필드에 추가합니다.
NSR_PS_DEBUG_LEVEL=level
여기서 level은 1에서 9 사이의 숫자입니다. 

NMM 디버깅을 활성화하려면 다음을 수행합니다.

클라이언트 리소스의 백업 명령을 다음으로 수정합니다. nsrsnap_vss_save.exe -D9
-D9 많은 메시지를 생성하고 크기를 늘릴 수 있습니다. nmm.raw을 클릭합니다.
제거하는 것이 좋습니다 -D9 문제 해결 후 데이터가 수집되었습니다.

권한을:

NETWORKER 사용 권한:

• 백업되는 애플리케이션 또는 세이브 세트에 관계없이 모든 NMM 호스트의 경우 NSR 리소스의 Administrator 필드에 다음을 추가해야 합니다.
  group=administrators,host=nmmhostname
   
  예제 1:
  여기서 sqlapp1 및 exmbx1 가 NMM이 설치된 호스트인 경우 NSR 리소스 Administrators 필드에 추가합니다.
  group=administrators,host=sqlapp1
group=administrators,host=exmbx1
   
  또는 대안으로 다음을 추가합니다.
  user=system,host=sqlapp1
user=system,host=exmbx1
user=administrator,host=sqlapp1
user=administrator,host=exmbx1
   
• 클러스터링된 인스턴스 또는 클러스터 서버 이름의 경우 원격 액세스 필드에
   
  물리적 노드를 추가합니다 예 2:
  가상 SQL Server의 경우 sqlv1 2개의 물리적 노드 sqlapp1 및 sqlapp2,
   
  NSR 관리자 필드에 다음을 추가합니다.
  group=administrators,host=sqlapp1
group=administrators,host=sqlapp2
   
  또는 대안으로 addL
  user=system,host=sqlapp1
user=system,host=sqlapp2
user=administrator,host=sqlapp1
user=administrator,host=sqlapp2
   
  AND _
  가상 디바이스의 Remote Access 필드에 추가 sqlv1 클라이언트
  *@sqlcn1
*@sqlcn2
   

애플리케이션 권한:

• 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.  NMM 9.0 Hyper-V VSS 최소 필수 CSV 권한
• 다음 Microsoft 애플리케이션은 백업에 VSS를 사용합니다.
  • 교환
  • SQL Server
  • SharePoint
  • Hyper-V
• 클라이언트 리소스:  모두 백업 명령을 사용합니다. nsrsnap_vss_save
• 세이브 세트: 
  
  각 애플리케이션에 해당하는 세이브 세트가 아래에 나열되어 있습니다.
  VSS 기반 백업을 사용하는 애플리케이션입니다.  
   

NMM 클라이언트 리소스의 Application Information 필드에 다음이 있어야 합니다.
NSR_SNAP_TYPE=vss 

Exchange 및 Hyper-V와 같은 특정 Microsoft 애플리케이션. Application Information 필드에 추가 변수가 필요합니다. NMM 사용자 가이드를 참조하십시오.
 
SQL Server VDI 백업(비 VSS):

NMM은 Microsoft SQL Server VDI(Virtual Device Interface) API를 사용하여 SQL Server와 통신합니다.

SQL VDI 백업에서는 다음 백업 명령을 사용합니다. nsrsqlsv

세이브 세트와 백업 명령의 예외는 아래 표를 참조하십시오.
 

Active Directory 백업(비 VSS):
 

Client Resources는 도메인 컨트롤러이고 NMM은 NetWorker Client와 마찬가지로 설치됩니다.
 
백업 명령: nsradsave.exe
 
세이브 세트: DN(Distinguished Name) 형식을 사용합니다.
 
예제는 표를 참조하십시오.
 

기타 고려 사항:
 

VSS 장애와 관련된 문제는 다음을 참조하십시오. NetWorker: VSS 문제로 인한 백업 실패 문제 해결