Avamar. Data Domain сообщает неверное состояние из-за того, что SNMP-запросы не отвечают вовремя

요약: Data Domain (DD) не отвечает на запросы протокола SNMP (Avamar Simple Network Management Protocol) в течение установленного Avamar периода времени.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

В пользовательском интерфейсе администратора Avamar Administrator состояние мониторинга Avamar Data Domain меняется с зеленого на желтый или красный.

В пользовательском интерфейсе Avamar MC может появиться одна или несколько из следующих ошибок.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

원인

Data Domain не отвечает на SNMP-запросы Avamar в течение ожидаемого периода времени, установленного Avamar.

해결

Это проблема отчетности.

Эта проблема не должна повлиять на резервное копирование. Если при резервном копировании Data Domain также сообщает о том, что не отвечает, прекратите просмотр этой статьи.

 
Примечание. Впервые это было обнаружено в Avamar 7.0 с первоначальными исправлениями, предоставленными для v7.0 (SP2) и Avamar 7.1.
 

Хотя в настоящее время временного решения не существует, проблема может возникнуть при выполнении любого из следующих действий: snmpget Команды истекли или не отвечают:

  1. Войдите в Avamar Utility Node в качестве администратора.
  2. Поднимите до корневых.
  3. Запустите команду snmpget Команды:
 
Примечание. Каждая из трех команд должна выполняться для каждой OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

추가 정보

Похожие статьи (Для просмотра этих статей может потребоваться вход в систему в качестве зарегистрированного пользователя службы поддержки Dell.)

해당 제품

Avamar, Avamar Server
문서 속성
문서 번호: 000039543
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 31 7월 2025
버전:  6
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.