Dell Unity: Не вдається завантажити файл оновлення Unity з кодом помилки: 0x7d13001
요약: Під час завантаження файлу Unity OE Upgrade не вдається отримати код помилки: 0x7d13001.
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
Після кроків 5 і 6 при досягненні прогресу в 99% в інтерфейсі Unisphere UI з'являється таке повідомлення про помилку:
"The system encountered an unexpected error. Search for the error code on the support website or product forums, or contact your service provider, if available. (Error Code:0x7d13001)"
원인
Під час завантаження файлу Unity OE виникає проблема. Як правило, є дві (2) причини:
- Файл пошкоджений.
- Швидше за все, файл не було повністю скопійовано зі сторінок підтримки або інших місць.
- Існує періодична проблема з підключенням між інтерфейсом Unisphere UI та місцем, звідки було скопійовано файл оригінального обладнання.
해결
- Перезапустіть служби керування Unity та повторіть спробу оновлення з кроку 1.
- Переконайтеся, що файл оригінального обладнання не пошкоджено.
- Завантажте зображення ще раз.
- Переконайтеся, що розмір файлу збігається з обома розташуваннями.
- Перегляньте md5суму файлу оновлення
- Перевірте розмір файлу.
Щоб отримати додаткову допомогу, зверніться до служби технічної підтримки Dell і довідково ознайомтеся зі статтею 000541355.
해당 제품
Dell EMC Unity, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Hybrid문서 속성
문서 번호: 000058591
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 28 10월 2025
버전: 3
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.