SRM 3.7:新安装收到错误消息“Database connection failed Please Contact your Frontend administrator”(数据库连接失败,请联系您的前端管理员)
요약: SRM 3.7 的新安装失败,并显示错误消息“Database connection failed!Please contact your Frontend administrator”
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
这是一个新的 SRM 3.7 vApp (4VM) 安装。初始启动和模块完成后,登录提示将显示以下消息:
원인
前端设备 DNS 服务器的 IP 地址错误。
해결
要解决此问题,请执行以下操作:
使用 vSphere Client 停止 vApp。
程序:
使用 vSphere Client 停止 vApp。
程序:
- 在 vSphere Client 中,转至 主机 >群集视图。
- 从 已配置的资源池中,找到您为设备选择的资源池。新设备列在资源池下。
- 右键单击 vApp,然后选择 Power Off
- 右键单击 vApp,向下滚动,然后选择 Edit Settings,以打开 Edit vApp Settings对话框。
- 单击“选项>属性”
- 在 vApp 属性配置下,对于每个 SRM 设备,向下滚动到前端 设备 DNS 服务器

- 更正 DNS 服务器的 IP 地址,然后单击 Ok
- 右键单击 vApp,然后选择 Power On
- 测试登录提示是否显示成功。
문서 속성
문서 번호: 000059222
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 11 11월 2025
버전: 4
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.