emserver.xml 구성 파일이 비어 있거나 형식이 잘못되어 Avamar EMS 및 DTLT 서비스를 재시작할 수 없음

요약: emserver.xml 파일이 비어 있거나 형식이 잘못되어 EMS 및 DTLT 서비스를 재개할 수 없습니다.

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기타 리소스 확인

증상

이는 EMS 또는 MCS 복원이 수행되었거나 노드가 교체되었거나 롤백이 수행되었을 때 관찰되었습니다.

유지 보수를 수행하기 위해 Avamar 서비스를 중단한 후에는 EMS 및 DTLT를 제외한 모든 서비스가 다시 온라인 상태가 될 수 있습니다. 
dpnctl status

Identity added: /home/admin/.ssh/dpnid (/home/admin/.ssh/dpnid)
dpnctl: INFO: gsan status: up
dpnctl: INFO: MCS status: up.
dpnctl: INFO: EMS status: down.
dpnctl: INFO: Backup scheduler status: down.
dpnctl: INFO: dtlt status: down.
dpnctl: INFO: Maintenance windows scheduler status: enabled.
dpnctl: INFO: Unattended startup status: enabled.
dpnctl: INFO: [see log file "/usr/local/avamar/var/log/dpnctl.log"]
DPN 제어 로그(/usr/local/avamar/var/log/dpnctl.log)는 다음 이벤트 시퀀스를 표시하고 오류를 보고합니다. 
less /usr/local/avamar/var/log/dpnctl.log

2017/11/02-12:52:56 dpnctl: INFO: - - - - - - - - - - - - - - - BEGIN
2017/11/02-12:52:56
2017/11/02-12:52:56 no element found at line 1, column 0, byte 0:
2017/11/02-12:52:56
2017/11/02-12:52:56 ^
2017/11/02-12:52:56  at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.10.0/x86_64-linux-thread-multi/XML/Parser.pm line 187
2017/11/02-12:52:56 dtltctl: INFO: Desktop/laptop services status: down.
2017/11/02-12:52:56 dpnctl: INFO: - - - - - - - - - - - - - - - END
2017/11/02-12:52:56 /bin/cat /tmp/dpnctl-dtlt-status-status-30477 2>&1
2017/11/02-12:52:56 [ "/bin/cat /tmp/dpnctl-dtlt-status-status-30477 2>&1" exit status = 0 ]
2017/11/02-12:52:56 dpnctl: INFO: "[ -r /etc/profile ] && . /etc/profile ; /usr/local/avamar/bin/../lib/dpnutils/dtltctl status" exit status = 1
2017/11/02-12:52:56 rm -f /tmp/dpnctl-dtlt-status-status-30477 /tmp/dpnctl-dtlt-status-output-30477
2017/11/02-12:52:56 dpnctl: INFO: "rm -f /tmp/dpnctl-dtlt-status-status-30477 /tmp/dpnctl-dtlt-status-output-30477" - exit status 0
2017/11/02-12:52:56 dpnctl: INFO: [see log file "/usr/local/avamar/var/log/dpnctl.log"]
2017/11/02-12:52:56 rm -f /usr/local/avamar/var/dpnctl.lck
2017/11/02-12:52:56 ======= dpnctl 7.0.2-43 (1.139), running as admin, RETURNING at 2017-11-02 18:22:56 IST =======
2017/11/02-12:52:56 [user "admin"] program (pid 30477) exit status = 1 (error)
2017/11/02-12:52:56 ======= dpnctl 7.0.2-43 (1.139), running as admin, ENDING at 2017-11-02 18:22:56 IST =======
2017/11/02-12:52:56 [user "admin"] program (pid 30403) exit status = 1 (error)
  • EMS 데이터베이스의 수동 플러시 시도는 "no element found at line 1, column 0, byte 0:" 오류와 함께 실패합니다.
emserver.sh --flush

no element found at line 1, column 0, byte 0:

^
at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.10.0/x86_64-linux-thread-multi/XML/Parser.pm line 187
"verbose" 플래그를 사용하여 EMS 서비스를 시작하려고 하면 원인이 드러날 수 있습니다. 
emserver.sh --start --verbose

args = --start --verbose
---------------------------------
home_dir=/usr/local/avamar
db_dir=/usr/local/avamar/var/em/server_data/postgres/data
data_dir=/usr/local/avamar/var/em/server_data
postgres_dir=/usr/local/avamar/var/em/server_data/postgres
prefs_dir=/usr/local/avamar/var/em/server_data/prefs
mc_dir=/usr/local/avamar/var/mc
log_dir=/usr/local/avamar/var/em/server_log
lib_dir=/usr/local/avamar/lib
bin_dir=/usr/local/avamar/bin
---------------------------------

Processing /usr/local/avamar/lib/emserver.xml
Processing /usr/local/avamar/var/em/server_data/prefs/emserver.xml

no element found at line 1, column 0, byte 0:

^
at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.10.0/x86_64-linux-thread-multi/XML/Parser.pm line 187

원인

EMS 서비스 구성 파일 /usr/local/avamar/var/em/server_data/prefs/emserver.xml가 비어 있습니다.  
ls -thrl /usr/local/avamar/var/em/server_data/prefs/ | grep emserver

-rwxrwx--- 1 admin admin    0 Aug 10 16:05 emserver.xml


EMS 서비스 구성 파일 /usr/local/avamar/var/em/server_data/prefs/emserver.xml의 형식이 잘못되었습니다.

admin@avamar:/usr/local/avamar/var/em/server_data/prefs> ls -l emserver.xml
-rw-r----- 1 admin admin 9497 Sep 27  2021 emserver.xml

admin@avamar:/usr/local/avamar/var/em/server_data/prefs> cat emserver.xml
admin@avamar:/usr/local/avamar/var/em/server_data/prefs>

admin@avamar:/usr/local/avamar/var/em/server_data/prefs> vi emserver.xml
^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@

 

해결

이전 EM_BACKUPS 플러시에서 유효한 emserver.xml 사본을 찾아야 합니다.

avtar를 사용하여 과거의 EM_BACKUPS 플러시를 찾습니다.
수천 개가 있는 경우 나열할 플러시 수를 지정할 수 있습니다.
모든 EM_BACKUPS 나열하려면 count 플래그를 생략합니다.

avtar --backups --path=/EM_BACKUPS --count=500

레이블 번호를 선택하고 임시 디렉토리로 복원하여 이전 emserver.xml 복제본을 검사합니다. 
mkdir ~admin/em_redirected_restore
cd ~admin/em_redirected_restore
avtar -x --path=/EM_BACKUPS --labelnum=<selected_label_number> --target=.

emserver.xml 복제본이 유효한지 검사합니다. 
cat var/em/server_data/prefs/emserver.xml

선택적으로 xmllint를 사용하여 xml 파일의 유효성을 검사합니다. 
xmllint var/em/server_data/prefs/emserver.xml --noout

이전 플러시의 emserver.xml 파일이 검증되면 적절한 위치에 복사합니다. 
cp ~admin/em_redirected_restore/var/em/server_data/prefs/emserver.xml /usr/local/avamar/var/em/server_data/prefs/emserver.xml

사용 권한 및 소유권을 업데이트합니다. 
chown admin:admin /usr/local/avamar/var/em/server_data/prefs/emserver.xml
chmod 640 /usr/local/avamar/var/em/server_data/prefs/emserver.xml


EMT를 시작합니다.

dpnctl start emt

 

해당 제품

Avamar
문서 속성
문서 번호: 000120510
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 08 1월 2026
버전:  4
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