Virhe vedettäessä suuria avainpaketteja Dell Encryptionia varten

Tuotteet, joita asia koskee:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Ei sovellettavissa

Tietyissä olosuhteissa suuri määrä avainmateriaalia voidaan liittää yksittäiseen päätepisteeseen. Dell Encryption Admin -apuohjelmat (CMGAD ja CMGAU) avainpaketin noutamiselle on oletusarvoinen 5 minuutin aikaraja ennen tapahtuman aikakatkaisun esittämistä. Tämä aiheuttaa virheen, kun palvelinvastauksen avaintietoja jäsennetään.

Kuva 1: (Englanninkielinen) Lataus epäonnistui

Aikakatkaisuarvon kasvattaminen:

1. Suojaa Dell Encryption Admin Utilities -apuohjelma, jonka versio on 8.13 tai uudempi. Lataa uusin kopio siirtymällä kohtaan https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers.
2. Avaa Windowsin rekisterieditori päätepisteessä, joka lataa avainmateriaalia, kirjoittamalla regedit Suorita-ikkunaan ja valitsemalla OK.

Kuva 2: (Englanninkielinen) Suorita regedit

3. Siirry kohtaan Tietokone\HKEY_LOCAL_MACHINE\OHJELMISTO\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield
4. Luo DWORD nimeltä HTTPTimeout.
5. Napsauta hiiren kakkospainikkeella HTTPTimeout ja valitse Muokkaa.
6. Määritä Arvon data arvoksi 600 desimaalilukuna. Tämä arvo on sekunteina ja kasvattaa asiakaspuolen aikakatkaisun 10 minuuttiin.

Kuva 3: (Englanninkielinen) Päivitä arvon data desimaaleina

7. Avaa Dell Encryption Management Serverin spring-jetty.xml-tiedostoSecurity Server\conf -hakemistossa tekstinkäsittelyohjelmassa.
8. Siirry kumpaankin idleTimeout-muuttujaan ja aseta niiden arvoksi 600000. Tämä arvo on millisekunteina. Oletuksena se on asetettu arvoon 60000.

Kuva 4: (Englanninkielinen) Ensimmäinen idleTimeout-aikakatkaisu, muuttuja

Kuva 5: (Englanninkielinen) Toinen idleTimeout-aikakatkaisu, muuttuva

9. Avaa Dell Encryption Management Serverin webdefault.xml tiedosto Security Server\conf -hakemistossa tekstinkäsittelyohjelmassa.
10. Siirry maxRequestMs-muuttujaan ja aseta arvoksi 600000. Tämä arvo on millisekunteina. Oletuksena se on asetettu arvoon 60000.
11. Siirry maxIdleTrackMs-muuttujaan ja aseta arvoksi 600000. Tämä arvo on millisekunteina. Oletuksena se on asetettu arvoon 60000.

Kuva 6: (Englanninkielinen) Päivitä maxRequestMs ja maxIdleTrackMs

12. Käynnistäsuojauspalvelinpalvelu uudelleen. Lisätietoja palvelujen uudelleenkäynnistämisestä on artikkelissa Palvelujen pysäyttäminen ja käynnistäminen Dell Security Management Serverissä.
13. Lataa avainmateriaali Dell Encryption Admin Utility -apuohjelmalla.

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.