Aktiveringen mislykkedes for Dell Encryption Enterprise for Server

요약: Når du forsøger at aktivere Dell Data Protection | Server Edition mislykkes umiddelbart efter indtastning af domæneadministratorlegitimationsoplysninger.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Berørt produkt:

  • Dell Encryption Enterprise til Server
  • Dell Data Protection | Server Edition

Berørt version:

  • v8.9.0 og nyere

Under aktiveringen modtager brugeren: Aktiveringen mislykkedes for [USERNAME]. Brugernavnet eller adgangskoden er forkert.

Aktiveringen mislykkedes for [USERNAME]. Brugernavnet eller adgangskoden er forkert
Figur 1: (Kun på engelsk) Aktiveringen mislykkedes for [USERNAME]. Brugernavnet eller adgangskoden er forkert

I logfilerne viser outputtet:

[07.18.16 12:03:04:249 User: 1807 H] Event Engine ‐ Shield for Server OS Activations are enabled on the server [07.18.16 12:03:04:265 User: 1882 E] Event Engine ‐ Failed to login supplied user for manual authentication [win error = 1326] [07.18.16 12:03:04:265 WCFRequestProce: 817 H] Event Engine ‐ Manual Activation result = 1326, The user name or password is incorrect.

원인

Ikke relevant

해결

Denne fejl kan skyldes:

  • Utilstrækkelige rettigheder
    • Dell Encryption Enterprise til Server kræver domæneadministratorrettigheder for at kunne aktiveres.
  • Forkerte legitimationsoplysninger
    • Den domænekonto, der bruges til at godkende, har muligvis en ændring af adgangskoden og skal muligvis bruge den korrekte adgangskode, der sendes i administrationsdomænet.
  • Forkert tilknyttet domæne
    • Domæneadministratoren skal være en del af det samme overordnede og underordnede domæne, som er konfigureret under installationen.
    • Efter installationen kan domænet ændres eller verificeres på:
Advarsel: Det næste trin er en redigering af Windows-registreringsdatabasen: 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield

Registreringseditor
Figur 2: (Kun på engelsk) Registreringseditor

Bemærk: Efter ændring af registreringsdatabasen kræves en genstart.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

해당 제품

Dell Encryption
문서 속성
문서 번호: 000125054
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 03 8월 2023
버전:  8
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.