Jak získat podporu pro aplikaci CrowdStrike

요약: Společnost Dell nabízí pro aplikaci CrowdStrike několik způsobů podpory. Přečtěte si další informace o tom, jak získat podporu pro řešení CrowdStrike.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Tento článek poskytuje informace o podpoře pro zákazníky, kteří si zakoupili řešení CrowdStrike prostřednictvím společnosti Dell.

Dotčené produkty:

  • CrowdStrike

원인

Není k dispozici

해결

Poznámka:
  • Pokud jste si před únorem 2023 zakoupili řešení CrowdStrike od společnosti Dell, v tomto článku je podrobně popsán postup získání služby Dell ProSupport for Software pro řešení CrowdStrike.
  • Pokud jste si zakoupili řešení CrowdStrike od společnosti Dell během února 2023 nebo později, máte nárok na přímou podporu crowdstrike. Z konzole Falcon můžete otevřít požadavky přímo u týmu podpory CrowdStrike. Chcete-li otevřít případ u týmu podpory CrowdStrike, klikněte na tlačítko nabídky v levém horním rohu, klikněte na položku Podpora a zdroje a vyberte možnost Portál podpory.

Zákazníci, kteří si zakoupili řešení CrowdStrike prostřednictvím společnosti Dell před únorem 2023 , se mohou obrátit na podporu prostřednictvím:

Poznámka:
  • V některých oblastech je k dispozici podpora prostřednictvím chatu. Na adrese www.dell.com/support zjistíte, zda je ve vaší oblasti podpora prostřednictvím chatu k dispozici.
  • Při nákupu obdržíte výrobní číslo, které je nutné k získání podpory. Výrobní číslo softwaru můžete najít podle informací v článku Jak najít výrobní číslo u softwaru Dell.
  • Pokud chcete zjistit trvání smlouvy spojené s konkrétním výrobním číslem softwaru, podívejte se do článku Záruka a smlouvy Dell.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

추가 정보

 

비디오

 

해당 제품

CrowdStrike
문서 속성
문서 번호: 000125178
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 26 1월 2024
버전:  18
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.