Windows 10 – Správce úloh hlásí 100% využití disku s aktivovaným režimem MSI

Příznaky tohoto problému jsou následující:

• Správce úloh hlásí, že pevný disk pracuje při 100% využití, přestože je zatížení mírné nebo žádné.
• Počítač je zpomalený nebo přestane reagovat.
• Protokol událostí počítače obsahuje několik událostí, které mají ID 129, což označuje resetování řadiče disku.

Společnost Microsoft nahlásila, že u některých disků AHCI PCIe (Advanced Host Controller Interface PCI-Express) dochází k problému. Modely způsobují tyto příznaky v systému Windows 10 při použití ovladače StorAHCI.sys. Z důvodu předpokládané nekompatibility firmwaru disk SSD neprovádí správně vstupní / výstupní operace, když je v systému Windows 10 aktivován režim MSI (Message Signaled Interrupt). Kvůli tomu se zásobníková paměť systému Windows pokusí zařízení resetovat v reakci na neprovedené příkazy zápisu nebo čtení za určitou dobu.

Společnost Microsoft poskytla následující postup k deaktivaci režimu MSI u konkrétních zařízení pomocí registru:

1. Zjistěte, zda počítač používá výchozí ovladač AHCI (StorAHCI.sys):
   1. Spusťte příkazový řádek s oprávněními správce. Poté do okna příkazového řádku zadejte příkaz devmgmt.msc a stiskněte Enter.
   2. V části Řadiče IDE ATA/ATAPI klikněte pravým tlačítkem na položku řadiče AHCI a vyberte možnost Vlastnosti. Tato položka se nazývá „Standardní řadič SATA AHCI“.
   3. Klikněte na kartu Podrobnosti ovladače.
   4. Pokud je zde uvedena položka „StorAHCI.sys“, počítač používá výchozí ovladač.
2. Deaktivujte režim MSI u ovladače v registru:
   1. Ve stejném okně Vlastnosti otevřeném v kroku 1.2 přejděte na kartu Podrobnosti a z rozevírací nabídky Vlastnosti vyberte možnost Cesta instance zařízení. Tuto cestu si poznamenejte.
   2. Spusťte Editor registru zadáním výrazu regedit do dříve otevřeného příkazového řádku.
   3. Přejděte do umístění: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\<řadič AHCI>\Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties, kde část <řadič AHCI> označuje cestu instance zařízení, kterou jste si poznamenali v kroku 2.1.
   4. Změňte hodnotu klíče MSISupported z 1 na 0.
   5. Pokud si nejste jisti, ke kterému řadiči je spouštěcí zařízení připojeno, opakujte kroky 2.1 až 2.4 u všech řadičů AHCI, které se zobrazí v kroku 1.2.
3. Restartujte počítač.

---

Pokud se problém nepodaří vyřešit pomocí výše uvedeného postupu, můžete zkusit použít následující náhradní řešení:

1. Otevřete Ovládací panely.
2. Vyberte položku Systém a zabezpečení.
3. Vyberte možnost Systém.
4. Vyberte položku Upřesnit nastavení systému.
5. V části Výkon vyberte možnost Nastavení.
6. Vyberte kartu Upřesnit.
7. Vyberte možnost Změnit.
8. Nastavte minimum na hodnotu systémové paměti RAM.
9. Nastavte maximum na dvojnásobek hodnoty systémové paměti RAM.
10. Vyberte možnost Použít.
11. Zvolte možnost OK.
12. Restartujte počítač.

Tento proces zvětšuje velikost stránkovacího souboru, pomocí něhož systém Windows zajišťuje, aby byl operačnímu systému přidělen dostatek úložného prostoru.

---

Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.