Windows 10 – Menedżer zadań zgłasza 100% wykorzystanie dysku przy włączonym trybie MSI

Objawy tego problemu są następujące:

• Menedżer zadań informuje, że dysk twardy pracuje przy obciążeniu 100% pomimo niewielkiego obciążenia roboczego lub jego braku
• Może wystąpić opóźnienie działania komputera lub przestanie on odpowiadać.
• Dziennik zdarzeń komputera zawiera wiele zdarzeń z identyfikatorem 129, które reprezentują zresetowanie kontrolera dysku.

Firma Microsoft informuje, że istnieje problem z niektórymi interfejsami Advanced Host Controller Interface PCI-Express (AHCI PCIe). Modele, które powodują te objawy w systemie Windows 10 podczas pracy ze sterownikiem StorAHCI.sys. Ze względu na podejrzenie niezgodności oprogramowania sprzętowego dysk SSD nie wykonuje prawidłowo operacji wejścia/wyjścia, gdy w systemie Windows 10 włączony jest tryb Message Signaled Interrupt (MSI). W rezultacie stos pamięci masowej Windows próbuje zresetować urządzenie po napotkaniu niereagujących poleceń odczytu lub zapisu w czasie.

Firma Microsoft udostępniła następującą procedurę w celu wyłączenia trybu MSI dla określonych urządzeń za pośrednictwem rejestru:

1. Sprawdź, czy komputer działa pod kontrolą domyślnego sterownika AHCI (StorAHCI.sys):
   1. Otwórz wiersz polecenia, korzystając z poświadczeń administratora. Wpisz devmgmt.msc w oknie wiersza polecenia i naciśnij klawisz Enter.
   2. W sekcji Kontrolery IDE ATA/ATAPI kliknij prawym przyciskiem myszy na węźle kontrolera AHCI i wybierz opcję Właściwości. Węzeł ten nosi nazwę „Standardowy kontroler SATA AHCI”
   3. Kliknij kartę Szczegóły sterownika.
   4. Jeśli na liście znajduje się pozycja „StorAHCI.sys”, komputer uruchamia domyślny sterownik.
2. Wyłącz tryb MSI dla kontrolera w rejestrze:
   1. W tym samym oknie właściwości otwartym w kroku 1.2 przejdź do zakładki Szczegóły i wybierz ścieżkę instancji urządzenia z menu rozwijanego Właściwości. Zanotuj ścieżkę dostępu.
   2. Otwórz edytor rejestru, wpisując regedit w poprzednio otwartym wierszu polecenia.
   3. Przeglądaj: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\<AHCI Controller>\Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties (gdzie <AHCI Controller> odnosi się do ścieżki instancji urządzenia zanotowanej w kroku 2.1)
   4. Zmień wartość klucza MSISupported z „1” na „0”
   5. Jeśli nie wiesz, do którego kontrolera podłączone jest urządzenie rozruchowe, powtórz kroki od 2.1 do 2.4 dla wszystkich kontrolerów AHCI z kroku 1.2.
3. Uruchom ponownie komputer.

---

Jeśli powyższa procedura nie rozwiąże problemu, poniższe kroki mogą umożliwić jego obejście:

1. Przejdź do Panelu sterowania.
2. Wybierz pozycję System i zabezpieczenia.
3. Wybierz pozycję System.
4. Wybierz opcję Zaawansowane ustawienia systemu.
5. Na karcie Wydajność wybierz opcję Ustawienia.
6. Wybierz kartę Zaawansowane.
7. Wybierz opcję Zmień.
8. Ustaw minimum zgodnie z ilością zainstalowanej pamięci RAM.
9. Ustaw maksimum na wartość dwukrotnie większą niż ilość zainstalowanej pamięci RAM.
10. Kliknij przycisk Zastosuj.
11. Wybierz opcję OK.
12. Uruchom ponownie komputer.

Proces ten zwiększa rozmiar pliku stronicowania, z którego korzysta system Windows, aby zapewnić przydzielenie do systemu operacyjnego wystarczającej ilości miejsca na dysku.

---

Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.