Користувач сервера управління безпекою Dell не може увійти в консоль управління, маючи лише ролі адміністратора Forensic або Policy
요약: Користувач Dell Security Management Server (раніше Dell Data Protection Enterprise Edition) не може увійти в консоль управління лише з ролями адміністратора з судовою експертизою або політикою. ...
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
Уражені продукти:
- Сервер управління безпекою Dell
- Захист даних Dell | Enterprise Edition
Користувач отримує повідомлення про помилку з повідомленням «Неможливо отримати доступ до ролей адміністратора користувача». Хоча в Адміністраторському посібнику зазначено, що облікові записи Forensic Admin або Policy Admin мають права доступу до консолі, ці облікові записи не дозволяють доступ до консолі.
원인
Не застосовується
해결
Щоб вирішити цю проблему, користувач повинен додати роль служби підтримки до свого акаунта. Після оновлення акаунта вони можуть отримати доступ до Консолі віддаленого керування.
Щоб зв'язатися з підтримкою, зверніться за номерами телефонів Dell Data Security International Support.
Перейдіть на TechDirect , щоб створити онлайн-запит на технічну підтримку.
Для додаткових інсайтів та ресурсів приєднуйтесь до Форуму спільноти безпеки Dell.
해당 제품
Dell Encryption문서 속성
문서 번호: 000125228
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 29 6월 2026
버전: 11
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.