Så här felsöker du problem med CD-, DVD- eller Blu-Ray-enheter

요약: Den här artikeln hjälper dig att identifiera typen av problem med optisk enhet baserat på symptomen och tillhandahåller länkar till användbara felsökningsresurser.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Har du problem med CD-, DVD- eller Blu-ray-enheten på din Dell-dator?

Se tabellen nedan för att identifiera vilken typ av symptom du märker av och klicka på motsvarande artikel i Dells kunskapsdatabas om du vill ha mer information.

원인

Problem med CD-, DVD- eller Blu-ray-enheter eller diskar kan orsakas av inkompatibla diskar, felaktiga diskar, skadad registerpost, fel på enhetens maskinvara osv.

해결

Obs!
  • Innan du följer felsökningsstegen via länkarna nedan kontrollerar du att flera diskar inte fungerar i den optiska enheten. Om bara en CD-, DVD- eller Blu-ray-skiva orsakar problem är det ett problem med disken och inte enheten.

Baserat på symptomen som nämns i tabellen nedan klickar du på motsvarande länk till Dells kunskapsbasartikel för specifika felsökningssteg.

Tabell 1 – Identifiera symptomen och länkar till användbara felsökningsresurser
Symptom Användbar resurs
  • CD-, DVD- eller Blu-ray-enheten känns inte igen i datorn.
  • Ikonen för CD-, DVD- eller Blu-ray-enheten saknas.
  • CD-, DVD- eller Blu-ray-enheten visas inte i några program.
Obs! Bärbara Dell Ultrabook-datorer och vissa bärbara och stationära Dell-datorer har ingen integrerad CD-, DVD- eller Blu-ray-enhet. På den ursprungliga fakturan kan du se om datorn levererades med en CD-, DVD- eller Blu-ray-enhet.
  • Det går inte att skriva data till en CD-, DVD- eller Blu-ray-skiva.
  • Ett felmeddelande visas när bränningen startar.
  • Disken förblir tom när bränningen är klar.
  • CD-, DVD- eller Blu-ray-skivan känns inte igen i datorn.
  • När du har satt i disken i datorn kan enheten inte läsa disken.
  • Inget meddelande visas när du har satt i disken i den optiska enheten.
  • Det går inte att mata ut facket på den optiska enheten.
  • Disken matas inte ut från den optiska enheten.
  • Disken accepteras inte av den fackmatade enheten.
  • Den fackmatade enheten matar inte ut disken.
  • Det går inte att trycka på utmatningsknappen på den optiska enheten.


Mer information finns i de här artiklarna i Dells kunskapsbank:

추가 정보

Användbara videor

Diagnostisera maskinvaruproblem på din bärbara eller stationära Dell-dator

Längd: 01:35
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.

Kör maskinvarudiagnostik med Dell SupportAssist

Längd: 02:06
När det är möjligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.

Videospellista för optisk enhet

해당 제품

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
문서 속성
문서 번호: 000126039
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 19 9월 2025
버전:  17
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.