Jak zidentyfikować wersję oprogramowania Carbonite Endpoint
요약: Za pomocą tych instrukcji można określić wersję oprogramowania Carbonite Endpoint.
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
Uwaga:
- Od maja 2020 roku punkt końcowy Carbonite Endpoint osiągnął koniec sprzedaży. Ten artykuł nie jest już aktualizowany przez firmę Dell. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł Zasady dotyczące cyklu życia produktu (koniec wsparcia technicznego / koniec przydatności do użycia) dla programu Dell Data Security. Jeśli masz pytania dotyczące innych artykułów, skontaktuj się z działem sprzedaży lub napisz wiadomość na adres endpointsecurity@dell.com.
- Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat obecnych produktów, zapoznaj się z artykułem Endpoint Security.
Znajomość wersji programu Carbonite Endpoint umożliwia:
- Identyfikować znane problemy.
- Ustalać różnice interfejsu użytkownika.
- Weryfikować wymagania systemowe.
Dotyczy produktów:
- Carbonite Endpoint
Dotyczy systemów operacyjnych:
- Windows
- Mac
원인
Nie dotyczy
해결
Wersje można zidentyfikować w punkcie końcowym lub konsoli administracyjnej. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij odpowiednią opcję.
Punkt końcowy
Kliknij pozycję Windows lub Mac , aby uzyskać informacje o wersji.
Windows
Wersję produktu w systemie Windows można określić za pomocą:
- Interfejsu użytkownika (UI)
- Instalator
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij wybraną metodę.
Uwaga: Przed określeniem wersji należy zainstalować i aktywować produkt. Więcej informacji znajdziesz w artykule pt. Jak zainstalować i aktywować oprogramowanie Carbonite Endpoint.
- Na pulpicie systemu Windows kliknij dwukrotnie ikonę Carbonite Endpoint.
Uwaga:
- Dostęp do programu Carbonite Endpoint można również uzyskać za pomocą Eksploratora Windows pod adresem
%SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe. - W przykładzie
%SYSTEMDRIVE%to zmienna systemu Windows dla dysku partycji systemu operacyjnego.
- W lewym dolnym rogu interfejsu użytkownika Carbonite Endpoint kliknij Informacje.
- Zapisz wersję. W tym przykładzie wersja to 10.2.0.23.
Uwaga: Wersja, identyfikator urządzenia i adres URL aktywacji mogą się różnić od tych przykładowych.
- Znajdź plik DCProtectInstall.exe.
Uwaga: Program Carbonite Endpoint można pobrać z witryny: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE
.
.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy plik DCProtectInstall.exe i wybierz polecenie Właściwości.
- Kliknij kartę Szczegóły.
- Zapisz wersję produktu. W tym przykładzie wersja produktu to 10.2.0.23.
Uwaga: Wersja produktu w Twoim środowisku może być inna.
Mac
Uwaga: Przed określeniem wersji należy zainstalować i aktywować produkt. Więcej informacji znajdziesz w artykule pt. Jak zainstalować i aktywować oprogramowanie Carbonite Endpoint.
- W menu Apple kliknij pozycję Idź i wybierz opcję Aplikacje.
- W menu Aplikacje kliknij dwukrotnie Carbonite Endpoint.
- W lewym dolnym rogu interfejsu użytkownika Carbonite Endpoint kliknij Informacje.
- Zapisz wersję. W tym przykładzie wersja to 10.2.0.23.
Uwaga: Wersja, identyfikator urządzenia i adres URL aktywacji mogą się różnić w zależności od środowiska.
Konsola administratora
- W przeglądarce internetowej przejdź do strony https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
Uwaga: [REGION] = region dzierżawcy:
.
- USA = Ameryka
- EMEA = Europa
- APAC = Azja (Pacyfik)
- CA = Kanada
.
- Zaloguj się do konsoli administracyjnej.
Uwaga: Jeśli nie można zalogować się do konsoli administracyjnej, skontaktuj się z administratorem produktu lub agentem handlowym.
- W menu w lewym okienku kliknij pozycję Devices.
- W okienku Devices Wyszukaj, a następnie kliknij nazwę pożądanego urządzenia.
Uwaga:
- Nazwa urządzenia może nie zawsze odpowiadać nazwie komputera. Więcej informacji znajdziesz w artykule pt. Ręczne dodawanie urządzenia w programie Carbonite Endpoint.
- Urządzenie może również znajdować się pod aktywnym użytkownikiem.
- Przykłady użyte na zrzucie ekranu mogą różnić się w zależności od środowiska użytkownika.
- Zapamiętaj wersję klienta. W tym przykładzie wersja klienta to 10.2.0.23.
Uwaga: Wersja klienta w Twoim środowisku może być inna.
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.
추가 정보
비디오
해당 제품
Carbonite문서 속성
문서 번호: 000126103
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 10 3월 2025
버전: 14
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.