SupportAssist를 사용하여 SupportAssist OS Recovery 툴을 설치하지 못함

요약: SupportAssist OS Recovery 툴을 컴퓨터에 설치하지 못한 후 성공적으로 설치하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
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증상

SupportAssist OS Recovery 툴을 설치하지 못했습니다.

원인

해당 사항 없음

해결

SupportAssist OS Recovery 툴

SupportAssist를 사용하는 동안 SupportAssist OS Recovery 툴이 컴퓨터에 설치되지 않을 수 있습니다.

참고: 이 문제는 SupportAssist 버전 3.8 이상에서 해결되었습니다. 최신 버전의 SupportAssist를 다운로드합니다.

다음 단계를 이 문제에 대한 해결 방법으로 사용할 수 있습니다.

  1. 최신 버전의 SupportAssist를 다운로드합니다.
  2. 컴퓨터를 재부팅합니다.
  3. Dell SupportAssist for Home PCs 애플리케이션을 엽니다.
  4. SupportAssist UI(User Interface)에서 Start now를 클릭합니다.
    지금 시작 프롬프트
  5. SupportAssist는 6번의 스캔을 통해 컴퓨터를 최적화합니다. 이러한 검사의 실행이 완료되면 Get drivers & downloads 타일 아래에서 Update를 클릭합니다.
    Get drivers & downloads(드라이버 및 다운로드 받기) 아래의 Update(업데이트) 버튼
  6. 권장 목록에서 SupportAssist OS Recovery Tools를 선택한 다음 Install 버튼을 클릭합니다.
  7. 이제 성공적으로 설치되었습니다.

이 문서에 대한 질문이 있는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.

추가 정보

자세한 내용은 Dell SupportAssist OS Recovery 설명서를 참조하십시오.

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

해당 제품

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery
문서 속성
문서 번호: 000126395
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 30 1월 2025
버전:  12
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