操作系统更改要求 TPM 升级或降级
如果操作系统从 Windows 10 升级或降级，则部分戴尔系统需要匹配的 TPM 升级或降级。
- 旧启动模式系统需要TPM 1.2。
- UEFI模式系统可与TPM 2.0和1.2配合使用。
有关如何切换 TPM 版本的更多信息，请参阅文章如何对 TPM 和 BitLocker 的常见问题进行故障处理和解决。
适用系统：
- Dell Edge Gateway 5000
- Dell Edge Gateway 5000 OEM Ready
- Dell Edge Gateway 5100
- Dell Edge Gateway 5100 OEM Ready
- Dell Precision 3420塔式台式机
- Dell Precision 3620塔式台式机
- Dell Precision塔式台式机T5810/5810XL *
- Dell Precision塔式台式机T7810 *
- Dell Precision塔式台式机T7910 *
- Latitude 7370
- Latitude E5270
- Latitude E5470
- Latitude E5570
- Latitude E7270
- Latitude E7470
- OptiPlex 3040
- OptiPlex 3240 一体机
- OptiPlex 5040
- OptiPlex 7040
- OptiPlex 7440 AIO
- OptiPlex 5050
- Precision 3510
- Precision 7510
- Precision 7710
- XPS 15 9550
提醒：*要升级到 TPM 2.0，如果您操作这些特定的 Precision 系统，则需要将 BIOS 更新为最新版本 A14（截至 2016 年 8 月 15 日），并应用 TPM 固件修补程序或更新 1.3.0.1。
提醒：这不适用于 Dell Precision Rack R7910/7910XL。这些是Enterprise级系统，TPM模块是嵌入在系统主板中的销售点配置，不可在现场升级。
如何更新 TPM
提醒：确保在执行此任务时，系统的交流适配器已插入系统中。升级/降级过程中，任何电源中断都可能会导致TPM模块损坏。出现此情况时，最终用户将无法访问硬盘中的数据，系统将不可用。
出厂时装有Windows 10的系统将带有TPM 2.0。对于这些系统，将需要从戴尔支持网站、使用 Dell TPM 1.2 Update Utility 将 TPM 降级为固件版本 1.2。
驱动程序和下载 > 类别：安全性 > 查找 Dell TPM 1.2 固件更新实用程序
每个更新实用程序的安装说明在下载页面底部的“Installation Instructions”（安装说明）部分中列出。
提醒：您需要提供可启动的 DOS USB 密钥。此可执行文件不会创建DOS系统文件。
提醒：如果您的系统上启用了 BitLocker，请确保您在启用了 BitLocker 的系统上更新 TPM 之前暂挂 BitLocker 加密。
提醒：在安装有
DDPE 的系统上：
- 打开服务桌面应用程序（在搜索框中键入services.msc，然后按Enter键）
- 将DellMgmtAgent Windows服务设为Disabled（已禁用）
- 停止 DellMgmtAgent Windows 服务
- 将DellMgmtLoader Windows服务设为Disabled（已禁用）
- 停止 DellMgmtLoader Windows 服务
- 继续清除TPM
- 清除TPM后
- 将 DellMgmtLoader Windows 服务设置为 Automatic
- 启动 DellMgmtLoader Windows 服务
- 将DellMgmtAgent Windows服务设为Automatic（自动）
- 启动DellMgmtAgent Windows服务
提醒：在 BIOS 设置中，必须已打开和启用 TPM，并且不得拥有 TPM。如果拥有TPM，请转至BIOS设置并清除TPM，然后再继续操作。您可能需要运行TPM.msc，才能在Windows操作系统下重新初始化TPM。
提醒：在清除
TPM 所有权后，某些操作系统会在下次启动时自动获取 TPM 的所有权（TPM 自动调配）。要继续更新，将需要在操作系统中禁用此功能。