Precision 5820, 5860, 7820, 7920 und 7960: Windows 10 Installation schlägt bei NVME-Laufwerken fehl

Bei Dell Precision-Systemen (5820, 5860, 7820, 7920 und 7960) ist ein Verhalten aufgetreten, bei dem die Neuinstallation des Windows 10-Betriebssystems (OSRI) fehlschlägt. Es wird eine Fehlermeldung ausgegeben, wenn versucht wird, auf einem System mit einem NVMe-Laufwerk neu zu installieren oder von der Festplatte wiederherzustellen.

Der Windows 10-Datenträger enthält den Treiber iaVROC 5.2, der nicht alle Laufwerke ordnungsgemäß erkennt, die derzeit mit den Systemen 5820, 5860, 7820, 7920 und 7960 ausgeliefert werden. In diesem Fall schlägt der OSRI-Datenträger fehl, während versucht wird, alles für die Wiederherstellung des Laufwerks vorzubereiten. Der Treiber iaVROC 5.3 behebt dieses Problem.

Keine Information zur Ursache verfügbar.

Der OSRI-Datenträger für Windows 10 April 2018 Update (1803) enthält den aktualisierten Treiber iaVROC 5.3. Wenn Sie ältere OSRI-Medien verwenden, hilft es, den iaVROC 5.3-Treiber im Ordner „Driver Boot Critical“ auf dem Medium hinzuzufügen. Dies lädt die Treiber, wenn OSRI geladen wird, und verwendet diesen Treiber anstelle des iaVROC 5.2-Treibers, der in den Datenträger eingebettet ist.

1. Laden Sie RSTe 5.3.1 herunter von: Support-Website von Dell
2. Extrahieren Sie die Treiber auf dem OSRI-Datenträger im Ordner „Drivers -> Boot Critical“ (Abbildung 1).
   
   Abbildung 1
    
3. Verwenden Sie den OSRI-Installationsdatenträger auf dem System, das Sie wiederherstellen möchten. Schalten Sie das Gerät ein und starten Sie mit dem richtigen Datenträger. Diese zusätzlichen Treiber werden nun beim Starten von den Datenträgern geladen.

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Treiberinstallation für RAID-Controller während des Neuladens des Betriebssystems

Während einer Neuinstallation von Windows mit einem aktiven RAID-Array fordert das Betriebssystem möglicherweise zur Eingabe eines Storage-Controller-Treibers auf. Der Treiber muss installiert sein, bevor die Software geladen werden kann. Wenn das Betriebssystem-Image nicht den richtigen RAID-Controller-Treiber enthält, kann Windows die Festplatten nicht entdecken, um mit der Installation zu beginnen.

Der richtige RAID-Controller-Treibertyp muss ermittelt werden. Die Hardwarekonfiguration des Dell Computers weist darauf hin. Entsprechende Treiber können von der Dell Support-Website heruntergeladen werden:

Beispiel für die Eingabeaufforderung des Betriebssystems zur Installation des fehlenden Storage-Controller-Treibers (Abbildung 2).

Abbildung 2

Installation des RAID-Treibers mit Intel Controller

1. Überprüfen Sie das BIOS des Computers und stellen Sie sicher, dass die Option RAID On ausgewählt ist.
2. Richten Sie das gewünschte RAID-Array im RAID-BIOS ein.
3. Laden Sie den richtigen Pre-OS-Treiber von unserer Support-Website herunter und lassen Sie ihn extrahieren.
   1. Der herunterzuladende Treiber unterscheidet sich für die beiden Versionen von IRST. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Treiber erhalten, oft als F6-Treiber gekennzeichnet.
   2. Wenn Windows von einer Dell DVD geladen wird, ist der IRST-Treiber Teil der Auslastung und muss diesen Prozess nicht verwenden. Der IRSTe-Treiber ist es jedoch nicht (Abbildung 3).
      
      Abbildung 3
       
4. Laden Sie die extrahierten Dateien auf ein USB-Laufwerk.
   1. Dies muss auf einem alternativen Computer abgeschlossen werden.
      Beispiel für extrahierte Dateien auf einem USB-Laufwerk (Abbildung 4):
      
      Abbildung 4
       
5. Sobald die Dateien extrahiert wurden, fahren Sie wie gewohnt mit der Installation von Windows fort.
   1. Das USB-Laufwerk mit Treibern muss an den Computer angeschlossen sein, um die Treiber zu installieren.
   2. Wählen Sie auf der linken Seite des Bildschirms die Option Treiber laden aus (Abbildung 5).
      
      Abbildung 5
       
   3. Windows sollte den richtigen Treiber erkennen. Wählen Sie Weiter aus.
   4. Es gibt Instanzen, in denen der Ordner, in dem sich der Treiber befindet, geöffnet werden muss. Navigieren Sie zum richtigen Ordner (Abbildung 6).
      
      Abbildung 6
       
   5. Wenn kein Treiber aufgeführt ist, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Treiber ausblenden.
6. Laufwerke für die Installation sollten aufgelistet werden, sobald der Treiber installiert wurde (Abbildung 7).
   
   Abbildung 7

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